Was ist der Zusammenhang zwischen dem gesamten Qualitätsmanagement und Six Sigma?

Sowohl das Gesamtqualitätsmanagement als auch Six Sigma® sind Qualitätsverbesserungsprogramme, mit denen die Defektraten bei Herstellungsprozessen reduziert werden sollen. Total Quality Management (TQM) wurde von einer Gruppe von Technikern entwickelt und in den 1950er Jahren initiiert. Ausgezeichnet durch die Zuteilung von Ressourcen an unabhängige Qualitätsmanagementabteilungen in Unternehmen, breitete sich in den Unternehmen in hohem Maße aus und beiträgt dazu, die Mangelraten sowie Zeit- und Ressourcenabfälle in den Produktionsumgebungen zu reduzieren. Six Sigma® wurde in den 1980er Jahren von einer Gruppe von Corporate Chief Executive Officers (CEOs) entwickelt, um die von TQM festgelegten Ziele zu erweitern und zu schärfen. Im Gegensatz zu TQM übernimmt Six Sigma® die Position, dass Qualität keine separate Abteilung innerhalb einer Organisation sein sollte, sondern ein integraler Bestandteil der Geschäftspraktiken. Die von den Technikern von TQM entwickelten Richtlinien und Philosophien waren vage dgegründet, um viele Geschäftsmodelle anzupassen, und sie boten keine klare Endpunktstrategie an. Six Sigma® dagegen nutzte TQM -Erfolge, um den Herstellungsprozess effizienter zu gestalten und gleichzeitig die Notwendigkeit zu erkennen, die strategischen Ziele der besten leitenden Angestellten eines Unternehmens zu priorisieren. Six Sigma® legt Ziele für Leistungen in jeder Abteilung eines Unternehmens fest, nicht nur in der Produktionslinie, um Unternehmensziele zu erreichen und ein Wachstum zu erzielen, das durch Kundenzufriedenheit bewertet wird.

TQM und Six Sigma® teilen einige Methoden, wie die Verwendung der Standardstatistikanalyse und die Kosten/Leistungsanalyse. Six Sigma® verwendet jedoch nur die Analyse -Tools, die sich auf individuelle Projektziele konzentrieren, und untersucht im Allgemeinen genauere Ausgaben, um sicherzustellen, dass Investitionen prognostizierte Renditen erzielen. TQM möchte laut branchenanerkannter ISO 9000 die Standardleistung sicherstellenMessungen; Six Sigma® versucht jedoch, die Erwartungen zu erhöhen, um das Wachstum voranzutreiben. Die Rolle von Personen, die TQM- und Six Sigma® -Programme verwalten, unterscheiden sich ebenfalls. TQM -Anhänger verfolgen im Allgemeinen Karrierepositionen innerhalb einer Qualitätssicherungsabteilung, während ein Six Sigma® -Leiter nur vorübergehend dient, um die Einhaltung der Einhaltung und die maximalen Leistungsziele einer Abteilung zu gewährleisten.

Insbesondere TQM priorisiert die Entwicklung einiger diskreter Experten im Qualitätsmanagement, die fast wie eine neutrale Partei arbeiten können, um Programme und Prozesse innerhalb eines Unternehmens zu bewerten. Im Gegensatz dazu ist das Managementbeteiligung an Six Sigma® -Praktiken auf allen Ebenen - von oben nach unten - mit Führungsrollen in einer hierarchischen Rangliste erforderlich. Führungskräfte entwickeln Visionen, die Ressourcen für neue Projekte und organisieren Informationsströme und -prozesse für die Produktion. Personen im mittleren Management implementieren sorgfältige Überwachung der Einhaltung von Six Sigma® -Standards, eineD Coach oder trainieren Untergebene in ihren Methodikanwendungen zu ihren spezifischen zugewiesenen Projekten. Obwohl TQM und Six Sigma® beide darauf abzielen, die gleichen Ergebnisse zu erzielen, arbeiten sie in Geschäftsumgebungen auf sehr unterschiedliche Weise.