고객 기반 브랜드 자산이란 무엇입니까?

고객 기반 브랜드 자산 (CBBE)은 고객의 마음에있는 브랜드의 가치를 평가하는 방법입니다. 브랜딩은 고객 지식의 차이를 메우고 보증을 제공함으로써 소규모 및 소규모 비즈니스에서 수익성을 높일 수 있습니다. CBBE 모델은 고객의 마음에 그 가치를 집중시킵니다. 정성 적이거나 상식적인 고객 인상의 정의 된 계층에 따라 기업이 브랜드를 정의하도록 강요합니다. 이러한 인상은 종종 피라미드 모양의 수준으로 배치됩니다. 그들은 경건, 공연, 이미지, 의미, 판단, 감정 및 공명으로 구성됩니다.

주식은 브랜드와 관련된 가치의 총계로 간주 될 수 있습니다. 여기에는 인식, 충성도 및 인식이 포함될 수 있습니다. 주식이 많을수록 고객은 회사의 제품이나 서비스를 신뢰하고 선택할 가능성이 높아집니다. 또한 주식은 부정적인 경험에 대한 기억이 길어 지거나 친숙한 브랜드 제품보다 익숙하지 않은 제품을 선택하려는 고객의 의지를 통해 충성을 만드는인지 적 게으름과 같은 정상적인 심리적 경향을 활용합니다.

Salience는 고객 기반 브랜드 자산 피라미드의 바닥을 나타냅니다. 고객이 특정 브랜드와 연관시키는 것을 말합니다. 고객이 이름을들을 때 생각하는 기본 사항과 이름을 생각하는 빈도를 설명합니다. 본질적으로, 브랜드 경합은 브랜드 인지도의 깊이와 폭을 나타냅니다.

의미는 성능과 이미지를위한 셀을 포함하는 피라미드의 다음 레벨을 특징으로합니다. 성과는 브랜드 인지도 특성과 브랜드와 관련된 제품 유형을 분류합니다. 서비스와 신뢰성에 대한 회사의 명성 또한 중요합니다.

이미지는 회사 이미지를 나타냅니다. 그것은 사실적 접근보다 설득력이 입증 된 감정적 마케팅과 관련이 있습니다. 고객 기반 브랜드 자산 모델은 회사 이미지에 대한 설명과 사용자 경험으로 인한 다른 무형의 인상에 의존합니다. 여기에는 사용자 프로필, 경험 및 고객이 회사 또는 제품과 일반적으로 어떻게 관련되는지가 포함될 수 있습니다.

판단과 느낌은 고객 기반 브랜드 자산 모델의 다음 단계에서 떨어집니다. 일반적으로 이러한 측면은 고객의 생각과 고객이 브랜드에 대해 어떻게 느끼는지 살펴 봅니다. 이러한 특성은 브랜드의 우수성 또는 신뢰성에 대한 개인적인 의견 및 인상과 같은 요소로 설명 할 수 있습니다. 또한 브랜드와 관련된 고객의 감정을 다룹니다.

주춧돌에서 공명은 결과 고객 충성도와 브랜드 참여를 설명합니다. 브랜드가 고객의 마음에 눈에 띄는 지 또는 레이더 화면에 뚜렷한 얼룩이 있는지 여부를 설명합니다. Resonance는 비즈니스와 고객 간의 관계를 조사하고 기능적이고 지속적인 상호 작용을 가정합니다. 고객 기반 브랜드 자산 모델의 노력으로 직관적이고 쉽게 의사 소통하며 인식 가능한 고객 인상 연구를 만들 수 있습니다. 이는 훌륭한 통찰력과 마케팅 가치를 제공하여 유료 고객이 더 잘 대응할 수있는 방향으로 비즈니스를 이끌어가는 데 도움이됩니다.