고객 기반 브랜드 자산은 무엇입니까?

고객 기반 브랜드 자산 (CBBE)은 고객의 마음에 브랜드의 가치를 평가하는 방법입니다. 브랜딩은 고객의 지식의 격차를 메우고 보증을 제공함으로써 대규모 및 소규모 비즈니스의 수익성을 높일 수 있습니다. CBBE 모델은 고객의 마음에 가치가있는 중심입니다. 그것은 정 성적 또는 상식적인 고객 인상의 정의 된 계층 구조에 따라 비즈니스가 브랜드를 정의하도록 강요합니다. 이러한 인상은 종종 피라미드 모양의 수준으로 배치됩니다. 그것들은 염증, 성과, 이미지, 의미, 판단, 감정 및 공명으로 구성됩니다.

지분은 브랜드와 관련된 총 가치의 총계로 간주 될 수 있습니다. 여기에는 인식, 충성도 및 인정이 포함될 수 있습니다. 주식이 클수록 고객이 회사의 제품 또는 서비스를 신뢰하고 선택할 가능성이 높습니다. 또한, 평등은 부정적인 경험에 대한 때로는 더 긴 기억이나인지 적 게으름과 같은 정상적인 심리적 경향을 활용합니다.친숙한 브랜드 제품보다 익숙하지 않은 제품을 선택하려는 고객의 의지를 통해 충성도를 만듭니다.

Salience는 고객 기반 브랜드 주식 피라미드의 바닥을 나타냅니다. 이는 고객이 특정 브랜드와 연관된 내용을 나타냅니다. 고객이 이름을들을 때의 생각과 그 이름을 얼마나 자주 생각할 수 있는지에 대한 기본 사항을 설명합니다. 본질적으로 브랜드의 감각은 브랜드 인지도의 깊이와 폭을 나타냅니다.

의미는 성능 및 이미지를위한 셀을 포함하는 피라미드의 다음 단계를 특징으로합니다. 성능은 브랜드 인식 특성과 브랜드와 관련된 제품 유형을 분류합니다. 서비스 및 신뢰성에 대한 회사 명성도

에 영향을 미칩니다

이미지는 회사 이미지를 나타냅니다. 그것은 정서적 마케팅과 관련이 있으며, 이는 사실적인 접근 방식보다 더 설득력있는 것으로 입증되었습니다. 고객 기반 브랜드 EquitY 모델은 회사의 이미지에 대한 설명 및 사용자 경험의 기타 무형의 인상에 의존합니다. 여기에는 사용자 프로필, 경험 및 고객이 회사 또는 일반적으로 제품과 관련된 방법이 포함될 수 있습니다.

판단과 감정은 고객 기반 브랜드 주식 모델의 다음 단계 상승에 속합니다. 일반적으로 이러한 측면은 고객의 생각과 고객이 브랜드에 대해 어떻게 느끼는지 살펴 봅니다. 이러한 특성은 개인 의견과 브랜드가 얼마나 좋거나 신뢰할 수 있는지에 대한 인상과 같은 요소로 설명 할 수 있습니다. 또한 브랜드와 관련된 고객 감정을 다룹니다.

Capstone에서 Resonance는 그 결과 고객 충성도와 브랜드와의 참여를 설명합니다. 브랜드가 고객의 마음에 현저한 존재를 가지고 있는지 또는 레이더 화면에 불분명 한 멍청인지를 설명합니다. 공명은 비즈니스와 고객 간의 관계를 조사하고 기능적이고 지속적인 상호 작용을 가정합니다. 고객 기반 브랜드의 노력Equity Model은 고객의 인상에 대한 직관적이고 쉽게 전달되고 인식 가능한 연구를 만들 수 있습니다. 이는 유료 고객이 더 잘 대응할 수있는 방향으로 비즈니스를 조종하는 데 도움이되는 훌륭한 통찰력과 마케팅 가치를 제공 할 수 있습니다.

.