Was ist kundenbasierter Markenwert?

Kundenbasierte Markenwert (CBBE) ist eine Möglichkeit, den Wert einer Marke in den Köpfen der Kunden zu bewerten. Das Branding kann die Rentabilität in großen und kleinen Unternehmen erhöhen, indem sie Lücken im Kundenkenntnis füllen und Zusicherungen anbieten. Das CBBE -Modell konzentriert sich, die in den Köpfen der Kunden schätzen. Es zwingt Unternehmen, ihre Marken gemäß einer definierten Hierarchie qualitativer oder vernünftiger Kundeneindrücke zu definieren. Diese Eindrücke werden oft in pyramidenförmigen Niveaus angelegt. Sie bestehen aus Salienz, Leistung, Bildern, Bedeutung, Urteilen, Gefühlen und Resonanz.

Eigenkapital kann als die Summe der mit einer Marke verbundenen Werte angesehen werden. Dies könnte Bewusstsein, Loyalität und Anerkennung umfassen. Je größer das Eigenkapital ist, desto wahrscheinlicher vertrauen die Kunden und wählen das Produkt oder die Dienstleistung des Unternehmens. Darüber hinaus nutzt Equity von normalen psychologischen Tendenzen wie dem manchmal längeren Gedächtnis über negative Erfahrungen oder der kognitiven Faulheit, dieSchafft Loyalität durch die mangelnde Bereitschaft eines Kunden, unbekannte Produkte gegenüber bekannten Markenprodukten zu wählen. Dies bezieht sich auf das, was Kunden mit einer bestimmten Marke verbinden. Es beschreibt genau die Grundlagen dessen, worüber Kunden denken, wenn sie den Namen hören und wie häufig sie darüber nachdenken. Im Wesentlichen repräsentiert Brand Salience die Tiefe und Breite des Markenbewusstseins.

Bedeutung charakterisiert die nächste Ebene der Pyramide, die Zellen für Leistung und Bilder enthält. Die Leistung kategorisiert die Merkmale des Markenbewusstseins und die Arten von Produkten, die mit der Marke verbunden sind. Ruf des Unternehmens für Service und Zuverlässigkeit faktorisch ebenfalls in.

Bilder beziehen sich auf das Unternehmensbild; Es bezieht sich auf emotionales Marketing, das sich als überzeugender als sachliche Ansätze erwiesen hat. Das kundenbasierte MarkenäquitDas Y -Modell basiert auf der Beschreibung des Bildes eines Unternehmens und anderer immaterieller Eindrücke aus der Benutzererfahrung. Dies kann Benutzerprofile, Erfahrungen und wie ein Kunde mit dem Unternehmen oder Produkten im Allgemeinen bezieht.

Urteile und Gefühle fallen auf den nächsten Schritt des kundenbasierten Marken-Aktienmodells. Im Allgemeinen untersuchen diese Aspekte, was ein Kunde denkt und wie sich ein Kunde über eine Marke fühlt. Solche Merkmale können durch Faktoren wie persönliche Meinungen und Eindrücke darüber beschrieben werden, wie gut oder zuverlässig eine Marke sein können. Es befasst sich auch mit Kundenemotionen, die mit einer Marke verbunden sind.

In The Capstone beschreibt Resonanz die daraus resultierende Kundenbindung und das Engagement der Marke. Es beschreibt, ob eine Marke eine deutliche Präsenz in den Köpfen der Kunden hat oder nur ein undeutlicher Scheiß auf ihren Radarbildschirmen ist. Resonance untersucht die Beziehung zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden und setzt eine funktionale, fortlaufende Interaktion aus. Die Bemühungen der kundenorientierten MarkeDas Eigenkapitalmodell kann eine intuitive, leicht kommunizierte und erkennbare Untersuchung von Kundenimpressionen schaffen. Dies kann hervorragende Einblicke und Marketingwert bieten, um ein Unternehmen in eine Richtung zu lenken, auf die seine zahlenden Kunden besser reagieren können - ein stärker verbundenes Kundenerlebnis, das sich unter dem Strich ergeben kann.