顧客ベースのブランドエクイティとは何ですか？

顧客ベースのブランドエクイティ（CBBE）は、顧客の心の中でブランドの価値を評価する方法です。ブランディングは、顧客の知識のギャップを埋め、保証を提供することにより、大小企業の収益性を高めることができます。 CBBEモデルは、顧客の心に大切なモデルを中心にしています。それは、定性的、または常識的な顧客の印象の定義された階層に従って、企業をブランドを定義することを強要します。これらの印象は、多くの場合、ピラミッド型のレベルでレイアウトされています。それらは、顕著性、パフォーマンス、イメージ、意味、判断、感情、共鳴で構成されています。

公平は、ブランドに関連する値の合計合計と見なすことができます。これらには、意識、忠誠心、認識が含まれる場合があります。公平性が大きければ大きいほど、顧客が会社の製品またはサービスを信頼して選択する可能性が高くなります。さらに、エクイティは、ネガティブな経験や認知怠inessについての時々長い記憶など、通常の心理的傾向を活用しています。おなじみのブランド製品よりも馴染みのない製品を選択しようとする顧客の不本意を通じて忠誠心を生み出します。これは、顧客が特定のブランドに関連付けるものを指します。それは、顧客が名前を聞いたときとそれを考える頻度の頻度の顧客の考えの基本を説明しています。基本的に、ブランドの顕著性はブランド認知度の深さと幅を表しています。

意味は、パフォーマンスと画像のためのセルを含むピラミッドの次のレベルを特徴付けます。パフォーマンスは、ブランド認知特性と、ブランドに関連する製品の種類を分類します。サービスと信頼性に対する会社の評判もあります。

画像は会社の画像を指します。それは感情的なマーケティングに関連しています。感情的なマーケティングは、事実上のアプローチよりも説得力があることが証明されています。顧客ベースのブランドEquitYモデルは、企業のイメージの説明と、ユーザーエクスペリエンスからのその他の無形の印象に依存しています。これらには、ユーザープロファイル、エクスペリエンス、および顧客が会社または一般的な製品とどのように関係するか

が含まれる場合があります。

判断と感情は、顧客ベースのブランドエクイティモデルの次のステップアップに分類されます。一般的に、これらの側面は、顧客が何を考えているのか、顧客がブランドについてどのように感じているかを見ています。このような特性は、個人的な意見や、ブランドがどれほど優れているか、信頼できるかについての印象などの要因によって説明できます。また、ブランドに関連する顧客の感情にも対処します。

capstoneで、共鳴は、結果として生じる顧客の忠誠心とブランドへの関与について説明します。ブランドが顧客の心に顕著な存在感を持っているのか、それともレーダー画面に不明瞭なブリップであるかを説明しています。共鳴は、ビジネスとその顧客の関係を調べ、機能的で継続的な相互作用を想定しています。顧客ベースのブランドの努力エクイティモデルは、顧客の印象に関する直感的で簡単に伝えられ、認識できる研究を作成できます。これにより、優れた洞察とマーケティングの価値が提供され、有料の顧客がよりよく対応できる方向にビジネスを操縦するのに役立ちます。