조직 시민권 행동이란 무엇입니까?

조직 시민권 행동 (OCB)은 직무 설명에 명시 적으로 포함되지 않으며 조직을 장려하는 임의의 직원 활동입니다. 이 행동은 공식적인 보상 및 보상 시스템의 일부가 아닙니다. 이 용어는 1988 년 Dennis Orgon에 의해 처음 정의되었습니다. 본질적으로 완전히 정의 된 개념은 아니지만 OCB의 품질을 구현하는 직원은 종종 인식하기 쉽습니다.

조직 시민권 행동에 종사하는 직원은 그러한 행동에 대해 구체적으로 인정되지 않을 수 있지만, 그러한 행동은 종종 간접적으로 보상됩니다. 이는 부분적으로 OCB를 수행하는 직원이 자신의 직업과 조직의 전반적인 건강에 전념하는 경향이 있기 때문입니다. 그들은 종종 직무의 핵심 기능에 능숙하여 OCB에 대한 무언의 감사를 포함하는 공식적인 인정으로 이어질 수 있습니다.

조직 시민권 행동에서 관찰되는 몇 가지 공통적 인 특징에는 훌륭한 스포츠맨 정신, 모든 전문 및 사회적 회사 활동에 대한 적극적인 참여, 조직의 규칙과 문화에 대한 일반적인 수용이 포함됩니다. OCB를 수행하는 직원은 일반적으로 동료간에 호의를 유지하고 다른 사람들의 정신을 유지하는 뛰어난 팀 플레이어가됩니다.

조직 시민 의식 행동의 또 다른 강력한 요소는 개인 주도입니다. OCB가 좋은 근로자는 종종 지시가 거의없는 상황을 담당 할 수 있습니다. 이런 종류의 직원은 일반적으로 조직의 목표를 촉진하기 위해 수행해야 할 일에 대한 선천적 인 이해를 가지고 있습니다. OCB를 수행하는 직원은 회사 브랜드의 강력한 홍보 담당자이기도합니다.

조직의 시민권 행동은 본질적으로 조직의 공식 기능에서 제거되었지만 완전히 눈에 띄지는 않습니다. 일부 회사는 직원을 인정하고 격려하기 위해 이러한 종류의 직원 헌신을 적어도 개별적으로 정의하려고 시도했습니다. 이러한 종류의 조직적 노력으로 인해 OCB 개념의 타당성을 논박하는 사람들이 있습니다.

조직적 시민 행동의 개념에 회의적 인 일부 사람들은 또한 일자리가 더 이상 현상을 허용 할 수있는 구조를 가지고 있지 않다고 주장했습니다. 논쟁의 여지는 대부분의 입장은 잘 정의되어 있었지만 이제는 더 유연 해졌다는 것입니다. 따라서 직업의 일부인 행동과 직원이 기대하는 것 이상의 행동을 구별하는 것이 어려울 수도 있습니다.