조직 시민권 행동이란 무엇입니까?

조직 시민권 행동 (OCB)은 직무 설명의 일부가 아니며 조직을 홍보하는 경향이있는 재량 직원 활동입니다. 이 행동은 또한 공식 보상과 보상 시스템의 일부가 아닙니다. 이 용어는 1988 년 Dennis Orgon에 의해 처음 정의되었습니다. 본질적으로 철저하게 정의 된 개념은 아니지만 OCB의 자질을 구체화하는 직원은 종종 인식하기 쉽습니다.

조직 시민권 행동에 참여하는 직원은 이러한 행동에 대해 구체적으로 인식되지 않을 수 있습니다. 그러한 행동은 종종 반복적으로 보상됩니다. 이는 OCB를 실천하는 직원이 자신의 직업과 조직의 전반적인 건강에 전념하는 경향이 있기 때문입니다. 그들은 또한 종종 직무의 핵심 기능에 능숙하며, 이는 OCB에 대한 무언의 감사를 포함하는 공식적인 인식으로 이어질 수 있습니다.

조직 시민권 행동에서 관찰 된 일부 일반적인 특성에는 좋은 스포츠맨 쉽, AC가 포함됩니다.모든 전문 및 사회 회사 활동에 참여하고 조직의 규칙과 문화에 대한 일반적인 수용. OCB를 실천하는 직원은 일반적으로 동료들 사이에서 영업권을 유지하고 다른 사람들의 정신을 낙관적으로 유지하는 매우 강력한 팀 선수입니다.

조직 시민권 행동의 또 다른 강력한 요소는 개인 이니셔티브입니다. OCB가 좋은 근로자는 종종 방향이 거의없는 상황을 책임질 수 있습니다. 이러한 종류의 직원은 일반적으로 조직 목표를 홍보하기 위해해야 ​​할 일에 대한 타고난 이해를 가지고 있습니다. OCB를 연습하는 직원은 회사 브랜드의 강력한 대사 인 경향이 있습니다.

조직 시민권 행동은 본질적으로 조직의 공식 기능에서 제거되었지만 완전히 눈에 띄지는 않습니다. 일부 회사는이 친척을 정의하려고 시도했습니다직원이 적어도 개별적으로 직원 헌신의 D를 인정하고 장려 할 수 있습니다. 이러한 종류의 조직 노력으로 인해 OCB의 개념의 타당성에 이의를 제기하는 사람들이 있습니다.

조직 시민권 행동의 개념에 회의적 인 일부 사람들은 또한 일자리가 더 이상 현상을 허용하는 일종의 구조를 가지고 있지 않다고 주장했다. 논쟁은 대부분의 입장이 잘 정의되어 있었지만 이제는 종종 더 유연하다는 것입니다. 따라서 직무의 일부인 행동과 직원이 기대하는 것 이상의 행동을 구별하는 것은 더 어려울 것입니다.