組織の市民権行動とは何ですか？

組織市民権行動（OCB）は、職務記述書の一部ではなく、組織を促進する傾向がある裁量的な従業員の活動です。この行動は、報酬と補償の公式システムの一部でもありません。この用語は、1988年にデニス・オルゴンによって最初に定義されました。これは、自然の徹底的に定義された概念ではありませんが、OCBの資質を具体化する従業員はしばしば簡単に認識できます。これは、OCBを実践する従業員が仕事と組織の全体的な健康にコミットする傾向があるためです。彼らはまた、多くの場合、彼らの仕事のコア機能に熟達しているため、OCBに対する暗黙の感謝を含む正式な認識につながる可能性があります。

組織の市民権行動で観察されるいくつかの一般的な特徴には、良いスポーツマンシップ、ACが含まれますすべての専門的および社会的企業活動への関与、および組織の規則と文化の一般的な受け入れ。 OCBを実践する従業員は、通常、同僚の間でのれんを維持し、他の人の精神を明るく保つ非常に強力なチームプレーヤーになります。

組織市民権行動のもう1つの強力な要素は、個人的なイニシアチブです。 OCBが良好な労働者は、ほとんど方向性のない状況を担当することがよくあります。この種の従業員は通常、組織の目標を促進するために何をする必要があるかについて生まれた理解を持っています。 OCBを実践している従業員は、会社ブランドにとっても強力な大使である傾向があります。

組織の市民権行動は、その性質上、組織の公式機能から削除されていますが、まったく気付かれません。一部の企業は、この親族を定義しようとしました少なくとも個人ベースでは、従業員の献身のd。これらの種類の組織的努力のために、OCBの概念の妥当性に異議を唱える人がいます。

組織の市民権行動の概念に懐疑的な人の中には、ジョブがもはや現象を可能にするような構造を持っていないと主張している人もいます。議論は、ほとんどの位置はかつて明確に定義されていましたが、今ではしばしばより柔軟になっているということです。したがって、仕事の一部であるアクションと従業員に期待されるものを超えて進むアクションを区別することは間違いなく困難です。