개인 판매 란?

개인 판매는 판매원이 특정 고객과의 관계를 설정하고 성장시키기위한 개별적인 노력을 포함하는 판매 방식입니다. 개별화 된 판매라고도하는이 아이디어는 고객을 파악하고 고객의 요구를 평가 한 다음 고객의 특정 요구를 해결하도록 판매 프로세스를 조정하는 것입니다. 이 접근 방식의 기본 개념은 판매원이 제공해야하는 제품이나 서비스를 사용하여 고객이 목표를 달성하도록 돕는 수단으로 판매를 제시하는 것입니다.

개인 판매 프로세스는 대량 마케팅과 같은 다른 방법으로 판매를 시도하는 것과 매우 다릅니다. 이러한 유형의 판매 기술을 사용하면 잠재 고객과 일대일로 연락해야합니다. 그렇게하면 고객이 얼굴을 제품과 연관시킬 수있는 상황이 발생합니다. 그 사람이 그 얼굴에 연결되어 있다고 느끼고 판매원이 진정으로 필요하고 판매하는 제품이 아닌 제품을 선택하는 것을 돕고 싶다는 생각이들 경우, 양 당사자간에 신뢰를 구축 할 가능성이 높아집니다. 결과적으로 영업 사원은 종종 기능 및 가격 측면에서 고객에게 중요한 것에 대한 중요한 단서를 수집하고 고객이 실제로 원하는 것을 제공하는 제품에 대해 집중할 수 있습니다.

종종 개인 판매 프로세스는 영업 사원과 소비자 모두의 발견으로 이어질 수 있습니다. 논의는 소비자가 특정 작업을 처리하기 위해 필요하다고 생각하는 것을 분명히하는 것으로 시작될 수 있지만, 진행중인 토론은 명시된 요구와 관련된 다른 요소를 식별 할 수 있으며 영업 사원이 제공해야하는 제품으로 충족 될 수도 있습니다. 예를 들어, 잠재 고객과 전화 회의 서비스를 논의 할 때 영업 사원은 고객이 오디오 회의와 함께 웹 회의를 활용하여 전체 통신 프로세스를 향상시킬 수 있음을 알 수 있습니다. 영업 담당자가 고객의 예산 범위 내에서 비용 효율적으로 효율적으로 수행 할 수있는 방법을 고객에게 보여줄 수 있다고 가정하면 고객이 제품 조합을 시도하여 좋아할 가능성이 높습니다. 결과적으로 고객은 영업 사원과 해당 서비스를 제공하는 회사에 대한 충성도가 높아지고 다른 의사 소통 기회가 발생할 때 더 많은 질문을 할 가능성이 훨씬 높습니다.

개인 판매의 경우 각 개별 고객이 설정 한 경계를 존중하는 것이 중요합니다. 일부는 친구와 대화하는 것과 같은 개인 접근 방식에 매우 개방적입니다. 다른 사람들은 개방적이고 정직하지만 조금 더 공식적인 접근 방식을 선호합니다. Mr. 또는 Ms.로 처리되기를 원할 때 이름을 사용하여 고객에게 전화하는 것과 같은 작은 방법으로도 이러한 경계를 위반하면 개인 판매 연결의 구축이 약화되어 판매 가능성이 제한 될 수 있습니다 그 고객에게 좋은 또는 서비스.