Was ist persönlicher Verkauf?
Personal Selling ist ein Ansatz zum Verkauf, der die individuellen Anstrengungen eines Verkäufers beinhaltet, um einen bestimmten Kunden aufzubauen und zu steigern. Manchmal als personalisiertes Verkauf bezeichnet, besteht die Idee darin, den Kunden kennenzulernen, seine Bedürfnisse zu beurteilen und dann den Verkaufsprozess so anzupassen, dass die spezifischen Bedürfnisse des Kunden gerichtet werden. Die Idee hinter diesem Ansatz ist es, den Verkauf zu präsentieren, um dem Kunden dabei zu helfen, seine Ziele mit der Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen zu erreichen, die der Verkäufer zu bieten hat.
Der Prozess des persönlichen Verkaufs unterscheidet sich stark vom Versuch, den Verkauf auf andere Weise wie Massenmarketing zu erzielen. Mit dieser Art von Verkaufstechnik ist der Kontakt mit einem potenziellen Kunden im Einzelunterricht von wesentlicher Bedeutung. Dies schafft eine Situation, in der der Kunde die Chance hat, ein Gesicht mit dem Produkt in Verbindung zu bringen. Wenn er sich mit diesem Gesicht verbunden fühlt und das Gefühl hat, dass der Verkäufer wirklich bei Choosin helfen willG -Produkte, die benötigt werden und nicht nur einen Verkauf tätigen, ist auch die Möglichkeit der Einrichtung des Vertrauens zwischen den beiden Parteien. Infolgedessen kann der Verkäufer häufig wertvolle Hinweise darauf sammeln, was für den Kunden in Bezug auf Funktionen und Preisgestaltung wichtig ist, und sich darauf konzentrieren, Produkte zu diskutieren, die das bieten, was der Kunde wirklich will.
Oft kann der Prozess des persönlichen Verkaufs zu einer Entdeckung des Verkäufers und des Verbrauchers führen. Während die Diskussion mit dem Verbraucher beginnen kann, das artikuliert, was er oder sie hält, um eine bestimmte Aufgabe zu erledigen, können die laufenden Diskussionen andere Faktoren identifizieren, die sich auf die angegebenen Bedürfnisse beziehen, und können auch von dem Produkt erfüllt werden, den der Verkäufer anbieten muss. Wenn der Verkäufer beispielsweise bei der Erörterung der Telefonkonferenzdienste mit einem potenziellen Kunden diskutiert, kann er auch feststellen, dass der Kunde den Überblick verbessern kannl Kommunikationsprozess durch Nutzung von Webkonferenzen zusammen mit den Audiokonferenzen. Unter der Annahme, dass der Verkäufer dem Kunden zeigen kann, wie dies effizient und zu einem Preis, der im Rahmen des Budgets des Verbrauchers liegt, erfolgen kann, besteht eine gute Chance, dass der Kunde die Produktkombination ausprobiert und es gefällt. Anschließend ist der Kunde eine stärkere Loyalität gegenüber dem Verkäufer und dem Unternehmen, das diese Dienste anbietet, und es ist viel wahrscheinlicher, dass sie mehr Fragen stellt, wann und andere Kommunikationschancen auftreten.
Mit persönlichem Verkauf ist es wichtig, die Grenzen zu respektieren, die von jedem einzelnen Kunden festgelegt werden. Einige sind sehr offen für einen sympathischen Ansatz, der fast wie mit einem Freund sprechen ist. Andere bevorzugen einen offenen und ehrlichen Ansatz, bleiben aber etwas formeller. Die Verstöße gegen diese Grenzen, selbst in gewisser Weise wie beispielsweise einen Kunden mit einem Vornamen anzurufen, wenn er oder sie lieber als Mr. oder Frau angesprochen wird, kann das Aufbau einer Personen schwächenl Verbindungen verkaufen und somit die Möglichkeit einschränken, Gutes oder Service an diesen Kunden zu verkaufen.