프로세스 관리 란 무엇입니까?

프로세스 관리는 대규모 시스템이나 조직 내에서 비즈니스 프로세스를 제어하고 관리하는 데 사용되는 일련의 기술, 기술, 도구 및 방법입니다. 이 용어는 비즈니스 분석, 생산성 연구 및 시스템 엔지니어링에서 가장 일반적으로 사용됩니다. 프로세스 관리의 목적은 프로세스 또는 워크 플로우를 완료하기 위해 수행 된 모든 단계와 조치를 명확하게 식별하고 문서화하는 것입니다.

이러한 유형의 작업에는 세부 사항, 뛰어난 서면 의사 소통 기술, 분석 기술 및 프로젝트 요구 사항을 객관적으로 충족시키는 능력에 큰 관심이 필요합니다. 프로세스 관리는 현재 프로세스를 문서화하고 시간과 노력 수준을 평가하며 효율성, 병목 현상 및 전체 프로세스 비용을 분석합니다. 리엔지니어링 또는 비즈니스 프로세스 관리 실습은 종종 프로세스 관리 및 분석으로 시작됩니다.

이 세 항목은 산업이나 부문에 관계없이 동일하게 유지됩니다. 공식적인 프로세스 관리 프로세스에 대한 엄격한 준수는 인정 된 비용 억제 방법이라는 점은 주목할 가치가 있습니다. 비즈니스 프로세스의 모든 단계를 완벽하고 신중하게 검토함으로써 조직 전체에 걸쳐 상당한 비용과 자원을 절약 할 수 있습니다. 많은 경우, 각 개별 단위는 작고 중요하지 않기 때문에 이러한 비 효율성을 무시합니다. 그러나 전체 조직에서 비용이 크게 절감되고 효율성이 향상 될 수 있습니다.

표준 프로세스 관리 프로세스에서 첫 번째 단계는 기존 프로세스를 검토하는 것입니다. 여기에는 일반적으로 사용 설명서 읽기, 직원과의 대화 및 활동 관찰이 포함됩니다. 실제 프로세스가 작성된 단계와 다를 경우는 드물지 않습니다. 이것은 종종 오래된 매뉴얼 또는 매뉴얼이 모든 단계와 그 의미를 실제로 포착하지 못하기 때문에 발생합니다.

직원 관찰은 프로세스의 각 단계에 필요한 시간을 결정하는 한 가지 방법입니다. 또 다른 방법은 전체 프로세스를 완료하는 데 필요한 시간을 측정하고 각 단계의 평균 시간을 결정하는 것입니다. 가장 효과적인 방법은 실제로 각 역할에서 짧은 시간을 보내는 것입니다.

특히 생산 또는 제조 환경에서 근무하면 현재 프로세스의 문제점, 강점 및 약점을 신속하게 강조 할 수 있습니다. 또한 직원이 프로세스를 실제로 이해하겠다는 약속을 볼 수있는 기회를 제공하고 더 많은 토론을 할 수 있습니다. 직원 및 감독자와상의하여 아이디어를 실제로 이해하고 개선이 필요한 부분을 확인하십시오.