프로세스 관리 란 무엇입니까?

프로세스 관리는 대규모 시스템 또는 조직 내에서 비즈니스 프로세스를 제어하고 관리하는 데 사용되는 일련의 기술, 기술, 도구 및 방법입니다. 이 용어는 비즈니스 분석, 생산성 연구 및 시스템 엔지니어링에서 가장 일반적으로 사용됩니다. 프로세스 관리의 목적은 프로세스 또는 작업 흐름을 완료하기 위해 취한 모든 단계와 작업을 명확하게 식별하고 문서화하는 것입니다.

이 유형의 작업은 세부 사항, 우수한 서면 의사 소통 기술, 분석 기술 및 프로젝트 요구 사항을 객관적으로 충족시키는 능력에 큰주의를 기울여야합니다. 프로세스 관리에는 현재 프로세스를 문서화, 시간 및 노력 수준 평가, 효율성, 병목 현상 및 전반적인 프로세스 비용 분석이 포함됩니다. 리엔지니어링 또는 비즈니스 프로세스 관리에 대한 연습은 종종 프로세스 관리 및 분석으로 시작합니다.

이 세 항목은 업계 나 부문에 관계없이 동일하게 유지됩니다. 엄격한 준수는공식적인 프로세스 관리 프로세스는 승인 된 비용 격리 방법입니다. 비즈니스 프로세스의 모든 단계에 대한 완전하고 사려 깊은 검토를 통해 조직 전체에 상당한 비용과 자원을 절약 할 수 있습니다. 많은 경우에, 각 개별 단위는 이러한 비 효율성을 무시합니다. 그러나 전체 조직에서 크게 비용 절감과 효율성을 높일 수 있습니다.

표준 프로세스 관리 프로세스에서 첫 번째 단계는 기존 프로세스를 검토하는 것입니다. 여기에는 일반적으로 운영 설명서 읽기, 직원과의 대화 및 활동 관찰이 포함됩니다. 실제 프로세스가 서면 단계마다 다를 때는 드문 일이 아닙니다. 이것은 종종 구식 매뉴얼 또는 매뉴얼이 모든 단계와 그 의미를 진정으로 포착하지 못하는 실패 때문입니다.

직원을 관찰하는 것은 시간을 결정하는 한 가지 방법입니다프로세스의 각 단계마다 필요합니다. 또 다른 방법은 전체 프로세스를 완료하는 데 필요한 시간을 단순히 측정하고 각 단계의 평균 시간을 결정하는 것입니다. 가장 효과적인 방법은 실제로 각 역할에서 짧은 시간을 보내는 것입니다.

직위, 특히 생산 또는 제조 환경에서 작업하면 현재 프로세스의 문제, 강점 및 약점을 빠르게 강조합니다. 또한 직원이 프로세스를 실제로 이해하겠다는 약속을 볼 수있는 기회를 제공하고 더 많은 토론을 생성 할 수 있습니다. 직원 및 감독자와 대화하여 자신의 아이디어를 실제로 이해하고 개선 사항을 어디에서 만들 수 있는지 확인하십시오.