직장에서 대립을 피하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

직장에서 직면하는 대립의 양은 자신의 일에 의존 할 가능성이 높습니다. 고객 관계 또는 불만과 같은 부서에서 일하는 경우 매일 대립을 처리 할 수 ​​있습니다. 대결 상황은 또한 직장 동료들과 함께 발생할 수 있으며 작업 환경을 스트레스가 많은 곳으로 바꿀 수 있습니다. 대립을 감지하거나 피하는 데 도움이 될 수있는 몇 가지 기술이 있습니다.

매일 대중과 함께 일하는 경우, 대립을 피할 수있는 여러 가지 방법이 있습니다. 얼굴을 마주 보거나 전화로 말하고 있든 항상 저작하고 자신감을 가지십시오. 이것은 당신이 말하는 사람이 당신이 상황을 진지하게 받아들이고 있음을 인식하게 할 것입니다. 또한 당신이 상황을 담당하고 문제를 다룰 수 있음을 알릴 것입니다.

대립을 피하기위한 또 다른 쉬운 기술은 이름 용어에 있어야합니다. 이 간단한 기술을 사용하면 동정심이 모두 들립니다.사람의 문제에 대한 공감. 마치 그 사람이 무엇을 겪고 있는지, 그리고 우리 모두가 인간이라는 것을 알고 있다고 말하는 것처럼

많은 관리자가 대립을 피하거나 상황을 진정시키기 위해 사용하는 기술을 ESP 프로세스라고합니다. ESP는 공감, 동정심 및 우선 순위 을 나타냅니다. 문제를 다루는 방법을 이해, 동의 및 운동하는 것은 대립을 피하는 데 도움이 될 것입니다.

사람이 적대적이거나 화를 낼지 예측할 수있는 방법이 있습니다. 이것들은 대부분 물리적 신호의 형태를 취합니다. 목 뒤를 문지르거나, 피지, 콧 구멍을 타거나 빠른 호흡과 같은 특정 신체 움직임을 찾으십시오. 이것들은 사람이 화를 내고 자신이 다루고있는 상황에 좌절하고 있다는 모든 징후입니다. ESP 방법을 즉시 사용하면 사람을 진정시키고 대립을 피할 수 있습니다.

직장 직면동료들 사이에는 약간 다른 문제가 있습니다. 그것은 성격의 충돌 일 수 있으며,이 경우 가장 좋은 방법은 해당 동료와 최소한의 접촉을하는 것입니다. 그러나 대부분의 성격 충돌은 사람을 더 잘 알면 단순히 수리 할 수 ​​있습니다. 많은 직장들은 동료들 사이의 채권을 강화하고 대립을 막기 위해 팀 구축 일을 사용합니다.

모든 직장에서는 대립을 피할 방법이 없을 때가있을 것입니다. 때로는 지속적인 분쟁을 방송하기 위해서는 대립이 필요합니다. 우호적 인 합의가 그것으로부터 발생할 수 있으므로 대립이 항상 나쁜 것으로 보이지 않아야합니다.

일상적인 일상 업무가 특정 행동에 의해 혼란을 겪고 있다면, 문제를 더 취해야 할 수도 있습니다. 상황이 괴롭힘이나 폭력적인 성격을 취한 경우 감독자 또는 즉각적인 상사에게 알려야합니다. 직장에서의 스트레스는 결근의 가장 큰 이유 중 하나입니다. 관리직원들이 대립과 갈등을 피하도록 돕기 위해 여러 규칙이 있어야합니다.