다른 유형의 갈등 해결 전략은 무엇입니까?

대부분의 갈등 해결 전략은주의 깊게 듣는 데 가장 중점을 둡니다.메모를하고, 필요에 대응하며, 토론과 추가 갈등을 피하는 것이 중요합니다.그것은 종종 불화 당사자들을 잠시 동안 분리하는 데 도움이되며, 모든 충돌 해결 전략은 양 당사자를 만족시킬 합리적이고 실현 가능한 결론에 도달하는 데 집중해야합니다.이것은 항상 쉬운 것은 아니며, 양측이 존경 받고 잘 참석할 수 있도록 승자와 더 큰 정신을 피하는 것이 필수적입니다.직장에서 특정 갈등은 인적 자원 부서의 개입이 필요할 수 있습니다.예를 들어, 성희롱에 대한 갈등 해결 전략에는 즉시 행동을 문서화하고보고하는 것이 포함됩니다.많은 경우에, 상대방을 소외시키지 않고 관련된 양 당사자와 식별 할 수 있습니다.이것은 중재자가 각 당사자와의 신뢰와 공통의 유대를 확립하는 데 도움이됩니다.중재자가 모욕, 가혹한 언어 또는 판단을 피하면서 양측의 주장을 이해하고 이해하는 것이 중요합니다.최고의 중재자는 양측을 소외시키지 않고 양 당사자의 신뢰와 이해를 유지하기 위해 노력할 것입니다.괴롭힘, 이러한 문제를 먼저 해결하십시오.이는 사건을 인적 자원에 의뢰한다는 의미 일 수도 있고, 즉시 양 당사자를 즉시 해결하고 조치를 취하는 것을 의미 할 수 있습니다.사람의 권리가 해결 된 후, 두 당사자의 요구를 고려하십시오.이는 한쪽 또는 양쪽이 효과적으로 작동하지 않거나 정상적으로 기능 할 수없는 문제를 해결하는 것을 의미합니다.여기에는 건강 문제가 포함될 수 있습니다.마지막으로, 양쪽의 욕구를 해결하십시오.사무실 공간은 한 사람 또는 양측의 욕구에 따라 발생하는 문제 일 수 있습니다.∎ 양 당사자가 이해할 가장 큰 관행은 세심한 경청입니다.각 당사자가 제기 한 우려 사항을 해결하고 중재자가 듣고 있음을 나타내고 중재자가 문제를 철저히 이해하는지 확인하기 위해 명확한 질문을하십시오.상호 이해와 타협은 중재자가 찾아야 할 것이므로 문제를 이해하고 양측을 달래는 방법을 이해해야합니다.타협을 구해야하며 갈등 해결 중에 토론을 피해야한다는 것을 기억하십시오.