비즈니스 커뮤니케이션에서 윤리의 역할은 무엇입니까?

비즈니스 커뮤니케이션에서 윤리의 역할은 비즈니스 커뮤니케이션에 윤리적 고려 사항이 적용되는 방식입니다. 비즈니스 커뮤니케이션의 윤리는 조직의 관리에서 직원으로, 직원에서 고객 및 공급 업체로, 또는 조직 전체와 외부간에 이루어질 수 있습니다. 이러한 의미에서, 비즈니스 커뮤니케이션은 비즈니스 내의 내부 커뮤니케이션에서 보거나 비즈니스 엔터티와 외부의 관점에서 볼 수 있습니다.

일반적으로 조직에는 직원과 의사 소통하거나 정보를 배포하는 방법이 있습니다. 조직 내의 통신은 정보가 인사부와 같은 여러 채널을 통해 위에서 아래로 흐를 수 있도록 구성 될 수있다. 비즈니스 커뮤니케이션의 윤리 란 경영진과 직원 간의 커뮤니케이션이 커뮤니케이션 중에 윤리적 기준의 적용을 포함해야 함을 의미합니다. 예를 들어, 경영진은 특정 행동과 기대에 대한 이유를 직원들에게 전달함으로써 직원을 다루는 방식에 최대한 명확해야합니다. 예를 들어 회사가 큰 이익을 선포 한 경우 경영진은 다양한 직원들 사이에 공평한 방식으로 보너스를 공유하거나 그렇지 않은 이유를 직원들에게 알려야합니다.

비즈니스 커뮤니케이션에 윤리를 적용하면 직원들에게 소속감을 느끼게되고보다 생산적으로 행동 할 수 있습니다. 조직의 경영진은 또한 고객, 공급 업체 및 비즈니스와 상호 작용하는 다른 계층의 사람들과 같은 외부 실체에게 보여야하는 윤리적 표준 유형을 직원들에게 명확하게 전달해야합니다. 여기에는 경영진이 직원들에게 고객과의 의사 소통 방식에 대해 제공 한 지시 유형이 포함됩니다. 이러한 의미의 커뮤니케이션에는 고객이하는 말과 행동, 말하거나 밝히지 않는 행동이 포함됩니다.

모호한 단어의 사용 또는 사건의 실제 상황에 대한 고의적 인 허위 진술은 비즈니스 커뮤니케이션에서 윤리의 일부입니다. 일부 회사는 고객이 오퍼에 숨겨진 캐치가 있음을 인식하지 못하는 방식으로 고객에게 오퍼를 표시합니다. 예를 들어 금융 대출 기관이 모기지에 대해 매우 낮은 이자율을 제공하는 것은 고객이 이자율이 미래에 상승 할 것이라는 점 또는 금융 기관이 상환 조건을 변경할 수 있음을 이해시키지 못하도록합니다.