마멸의 속도는 얼마입니까?

감소율은 구독 또는 계정 기반 시스템에서 제품 또는 서비스를 제공하는 회사의 고객 유지를 반영한 ​​것입니다. 마모율이 높으면 많은 사람들이 사업으로 들어오고 나가고 있음을 의미하는 반면, 감소율이 낮을수록 운동이 적다는 것을 나타냅니다. 이탈률이라고도하는 마멸의 비율은 논의중인 비즈니스에 대한 영향을 결정하기 위해 성장률 및 고객 유지 및 마모율의 맥락에서 살펴 봐야합니다.

이탈률은 일반적으로 전화 회사, 인터넷 서비스 제공 업체 및 케이블 제공 업체와 같은 비즈니스에 대해 논의됩니다. 이러한 산업은 경쟁이 치열하고 많은 지역에서 많은 고객이 경쟁 업체의 제안을 활용하기 위해 떠나는 반면, 다른 사람들은 경쟁사로부터 유인하기 위해 설계된 제안에 응답하기 때문에 경쟁 업체의 제안을 이용하기 위해 떠나기 때문입니다. 최종 결과는 높은 움직임 속도가 될 수 있습니다.

사람들은 종종이 용어를 구체적으로 사용하여 서비스를 떠나거나 중단하는 사람들을 논의합니다. 마모율 정보를 살펴보면이 용어가 이러한 의미에서 사용되는지 또는보다 일반적인 고객 이동 빈도에서 사용되는지 알아내는 것이 중요합니다. 수치가 정해진 기간 내에 제품 또는 서비스를 포기하는 고객의 비율을 반영하고 높은 경우, 이는 회사가 고객을 유지하는 데 어려움을 겪고 있으며 서비스가 좋지 않은 제품, 나쁜 제품 또는 비정상적으로 높은 요금을 가질 수 있음을 나타냅니다. 새로운 고객이 포함되어 있고 고객을 떠나면 매우 다르게 읽을 것입니다.

손해 속도는 고객 기반의 전반적인 변화를 살펴 보는 데 사용될 수 있습니다. 대부분의 회사는 성장을 추진하기를 원하지만 높은 감소율과 낮은 가입률로 감소 할 수 있습니다. 또한, 그것은 또한 prov이어야합니다사람들이 주어진 회사에 참여하는 시간에 대한 정보가 담긴 정보를 제공합니다. 마모율은 그 뒤에있는 요인에 따라 매우 다르게 볼 수 있습니다. 예를 들어, 평균 30 년 동안 고객을 유지하는 10%의 손해 속도를 가진 회사는 6 개월 동안 고객을 유지하는 동일한 비율과 매우 다릅니다.

이탈율이 높은 산업에서 회사는 고객 유지를 촉진하도록 설계된 광고 캠페인을 사용할 수 있습니다. 다른 사람들은 반대의 방식으로 이동하여 더 유연한 옵션을 원하는 고객에게 호소하기 위해 자신의 이동성과 서비스 안팎의 전환의 용이성을 인용합니다.