消耗率はいくらですか？

消耗率は、サブスクリプションまたはアカウントベースのシステムで製品またはサービスを提供する会社の顧客維持を反映しています。消耗率が高い場合、それは多くの人々がビジネスに出入りしていることを意味しますが、低下率は動きが少ないことを示しています。解約率は、解約率とも呼ばれますが、議論中のビジネスへの影響を判断するために、成長率と顧客維持率と消耗率のコンテキストで検討する必要があります。これらの業界は非常に競争が激しく、多くの分野では、多くの顧客が競合他社からのオファーを利用するために去り、競合企業から遠ざかるように設計されたオファーに対応するために移動するため、競合他社からのオファーを利用するために高度の消耗があります。最終結果は、動きの速度が高い場合があります。

人々は、この用語を具体的に使用して、サービスを辞めたり廃止したりする人々について話し合うためにしばしば使用します。離職率情報を見るとき、この意味でこの用語が使用されているのか、それとも顧客運動のより一般的な頻度の意味で使用されているのかを調べることが重要です。数が一定の期間で製品やサービスを放棄する顧客の割合を反映し、それが高い場合、これは、会社が顧客を維持するのが困難であり、顧客を追い払う貧弱なサービス、悪い製品、または異常に高いレートを持っている可能性があることを示しています。新しい顧客が含まれ、顧客を離れる場合、それは非常に異なって読み取られます。

消耗率は、顧客ベースのサイズの全体的な変化を見るために使用できます。ほとんどの企業は成長を推進したいと考えていますが、消耗率が高く、サインアップ率が低いことで減少を見ることができます。さらに、それもPROMでなければなりません人々が特定の会社に参加する時間の長さに関する情報を識別します。離職率は、背後の要因に応じて非常に異なって表示できます。たとえば、平均30年で顧客を維持する10％の消耗率を持つ企業は、6か月間顧客を維持するのと同じレートのレートとは大きく異なります。

チャーン率が高い歴史を持つ業界では、企業は顧客の維持を促進するように設計された広告キャンペーンを使用する場合があります。他の人は反対の方法で、より柔軟なオプションを望む顧客にアピールするために、自分のサービスの内外で移行の容易さを引用します。