Hvad er udmattelseshastigheden?

Attritionshastigheden er en afspejling af kundebeholdning i et firma, der tilbyder produkter eller tjenester på et abonnement eller kontobaseret system.Når udmattelseshastigheden er høj, betyder det, at mange mennesker bevæger sig ind og ud af virksomheden, mens lavere slidhastigheder indikerer, at der er mindre bevægelse.Udmattelsesgrad, også kendt som churnrater, skal ses på i sammenhæng med vækstrater og kundeopbevaring og slidhastighed for at bestemme deres konsekvenser for den forretning, der diskuteres.

Churn -sats, Internetudbydere og kabeludbydere.Disse industrier er meget konkurrencedygtige, og i mange områder har de en høj udmattelsesgrad, fordi mange kunder forlader for at drage fordel af tilbud fra konkurrenter, mens andre flytter ind, når de reagerer på tilbud, der er designet til at lokke dem væk fra konkurrerende virksomheder.Slutresultatet kan være en høj bevægelseshastighed.

Folk bruger ofte dette udtryk specifikt til at diskutere mennesker, der forlader eller afbryder service.Når man ser på information om slidhastighed, er det vigtigt at finde ud af, om udtrykket bruges i denne forstand eller i den mere generelle forstand af hyppigheden af kundebevægelse.Når antallet afspejler procentdelen af kunder, der opgiver et produkt eller en tjeneste i en bestemt periode, og det er højt, indikerer dette, at virksomheden har svært ved at bevare kunderne, og at det kan have dårlig service, dårlige produkter eller usædvanligt høje satser, somKør kunder væk.Hvis det inkluderer nye kunder og forlader kunder, ville det blive læst meget forskelligt.

Strømningshastigheden kan bruges til at se på de samlede ændringer i størrelsen på et kundegrundlag.De fleste virksomheder ønsker at presse på for vækst, men det er muligt at se tilbagegang med en høj udmattelsesfrekvens og en lav tilmeldingsfrekvens.Derudover bør det også være forsynet med oplysninger om den tid, folk deltager i et givet firma.Udmattelseshastigheder kan ses meget forskelligt afhængigt af faktorerne bag dem.F.eksVirksomheder kan bruge reklamekampagner, der er designet til at fremme kundeopbevaring.Andre går den modsatte vej og citerer deres mobilitet og let at skifte ind og ud af deres tjenester for at appellere til kunder, der ønsker mere fleksible muligheder.