Como escolho a melhor estratégia de gerenciamento de desempenho?
Projetar uma estratégia de gerenciamento de desempenho que seja do melhor interesse do empregador e do empregado pode levar algum tempo. Idealmente, qualquer estratégia desenvolvida refletirá a cultura geral existente nos negócios, além de estar em conformidade com os regulamentos e diretrizes de recursos humanos exigidos atualmente pelas agências reguladoras nacionais. Não existe uma estratégia ideal de gerenciamento de desempenho que se adapte a todas as situações, mas existem algumas características principais que você deve procurar ao escolher a plataforma certa para sua abordagem contínua de gerenciamento de desempenho.
Praticamente todos os tipos de estratégia de gerenciamento de desempenho se baseiam em fornecer ao funcionário uma compreensão clara das responsabilidades e privilégios associados a uma determinada posição. A idéia aqui é garantir que não haja mal-entendidos sobre o que é esperado em termos de conformidade com as políticas e procedimentos da empresa, incluindo processos diretamente relacionados às funções atribuídas ao cargo. O fracasso em desenvolver uma estratégia baseada nesse fator certamente prejudicará toda a tentativa e fará com que funcionários de alta qualidade busquem oportunidades em outros lugares.
Além de ser claro com as expectativas de emprego, também é importante incluir análises de desempenho formais e informais. Com isso, é possível orientar novos funcionários com mais habilidade, ajudando-os a adquirir experiência em como lidar com diferentes situações à medida que elas surgem. Ao mesmo tempo, as análises de desempenho também ajudam os funcionários mais velhos a evitar a armadilha de cair em hábitos que são contraproducentes e diminuem o desempenho pessoal e o desempenho daqueles em posições relacionadas. É importante observar que, dentro desse aspecto da estratégia de gerenciamento de desempenho, a revisão não é uma ferramenta unilateral. Os funcionários devem ser incentivados a oferecer feedback e críticas construtivas que visam melhorar a produtividade dos negócios, algo que beneficia todos os envolvidos.
As recompensas também são essenciais para qualquer estratégia de gerenciamento de desempenho bem-sucedida. Embora muitas pessoas pensem nas recompensas como estritamente algum tipo de remuneração especial, como um aumento salarial ou um bônus, esse não é necessariamente o caso. Oferecer a um funcionário valioso alguns dias extras de folga com salário pode ser uma ótima maneira de mostrar apreço por um trabalho bem-feito. Fornecer incentivos adicionais além dos benefícios usuais dos funcionários e fazer questão de apreciar publicamente os esforços que levaram à oferta desses extras podem contribuir bastante para incentivar os funcionários a trabalharem duro e, eventualmente, serem reconhecidos por seus esforços.
Hoje, o uso do software de estratégia de gerenciamento de desempenho facilita muito o rastreamento do desempenho geral de cada funcionário. Com o pacote de software certo, um gerente pode observar situações que indicam a necessidade de treinamento ou aconselhamento adicional ou eventos em que um funcionário excede as expectativas normais e merece um reconhecimento especial. O uso de software para rastrear eventos e situações importantes pode ajudar qualquer gerente a aprender a apreciar os pontos fortes de cada funcionário sob sua responsabilidade, além de fornecer as ferramentas necessárias para ajudar os funcionários a melhorar em áreas onde atualmente não se destacam.