Quais são os princípios básicos da tomada de decisões de negócios?
O processo de tomada de decisão comercial geralmente contém várias etapas. Embora todas as decisões possam não exigir cada etapa, algumas delas sem dúvida se aplicam. O primeiro estágio é identificar objetivos, coletar informações e analisar as opções para os resultados da decisão. O segundo estágio envolve a escolha de um curso de ação, a comunicação e a implementação da decisão e a avaliação dos resultados. Proprietários e gerentes geralmente são os indivíduos que tomam as etapas da tomada de decisões de negócios.
A identificação de objetivos ocorre quando uma empresa precisa alterar as operações. Pode ser necessária uma decisão para melhorar um produto, entrar em um novo mercado ou contratar novos funcionários. Seja qual for o caso, os tomadores de decisão precisam identificar o resultado desejado. Maior lucro, melhor qualidade do produto ou melhor posição no mercado podem ser objetivos para a tomada de decisões de negócios.
Os tomadores de decisão precisam coletar informações relevantes para a decisão. Objetivos específicos emprestam indivíduos a certos processos de coleta de informações. Informações oportunas, relevantes e válidas são necessárias para tomar uma decisão. A revisão de informações em diferentes estágios pode ajudar as pessoas a determinar quando possuem dados adequados para a tomada de decisões de negócios.
Analisar as informações coletadas é a etapa final antes de tomar uma decisão. Os tomadores de decisão analisam os diferentes resultados e determinam qual é o melhor para a empresa. Pode ser necessário obter mais informações para responder a perguntas sobre possíveis decisões. Também são necessárias idéias para determinar o melhor caminho para implementar uma nova decisão.
A escolha de um curso de ação é o primeiro passo da segunda etapa da tomada de decisões de negócios. Os tomadores de decisão selecionam a melhor opção para os objetivos identificados e o resultado planejado. Embora um indivíduo possa ter a palavra final, um comitê de negócios também pode participar do processo de decisão.
Proprietários e gerentes comunicam e implementam a decisão a todas as partes necessárias. Uma vez comunicados, os planos de implementação entram em vigor. A tomada de decisões de negócios vai dos tomadores de decisão aos funcionários necessários para executar as tarefas. Os tomadores de decisão geralmente supervisionam o processo para garantir que todas as etapas necessárias sejam tomadas para alcançar o máximo de resultados da decisão.
Um processo de avaliação é a etapa final do processo de tomada de decisão de negócios. Os tomadores de decisão usam esta etapa para revisar uma decisão totalmente implementada para determinar quão bem a empresa se beneficiou. A avaliação também é necessária para fazer pequenos ajustes no processo de decisão. Em alguns casos, uma empresa pode precisar interromper os processos resultantes da decisão porque os resultados não são os desejados ou esperados.