O que é um gerente de operações regionais?
Um gerente de operações regionais abrangeu a responsabilidade dentro de uma área geográfica específica. Ele ou ela lidera uma equipe de gerentes locais e funcionários de suporte para atender às necessidades operacionais da organização. Essa posição é comumente encontrada nas empresas de varejo, distribuição e serviço. Esta não é uma posição de nível básico, mas que requer pelo menos dez anos de experiência de trabalho em posições de crescente responsabilidade. Nesse papel, é importante ter uma combinação de conhecimento e experiência em todos os aspectos da operação. Isso é inestimável para a solução de problemas e o suporte à equipe de gerenciamento local.
Não existe um programa de treinamento específico para se tornar um gerente de operações regionais. Em vez disso, a maioria dos empregadores exige um diploma de graduação ou diploma em administração de empresas, gerenciamento ou campo relacionado. EmAlgumas indústrias, há uma preferência por candidatos que concluíram um programa de treinamento em gerenciamento, como um mestrado em administração de empresas (MBA) ou nível semelhante de educação.
As principais responsabilidades do gerente de operações regionais podem ser divididas em três grupos primários: operações diárias, direção estratégica e supervisão da equipe. É importante observar que geralmente há uma expectativa de viagem incluída nesse tipo de posição. Converse com o Departamento de Recursos Humanos para determinar quanta viagem é necessária, o tamanho da área geográfica e quem é responsável por fazer acordos de viagem.
Questões operacionais diárias no nível local são de responsabilidade dos gerentes locais, mas os itens escalados ou impactam toda a região são o foco do gerente de operações regionais. Ele ou ela normalmente gerencia problemas com o transporte, a aposta de comunicaçãoInstalações na região e demanda conflitante por recursos. As questões são abordadas em alto nível, com foco nos melhores interesses da organização, e não em um departamento ou local específico.
A direção estratégica normalmente se baseia no objetivo geral da organização e nas metas de receita de longo prazo. É muito comum o gerente de operações regionais alinhar as metas de produtividade e receita com o plano organizacional geral. Na maioria das organizações, as análises de desempenho comparam a atividade individual com os objetivos estratégicos da organização. Os aumentos de salário baseados no mérito e pagamentos de bônus estão ligados ao sucesso nessas áreas.
Supervisão e responsabilidades de gerenciamento da equipe incluem o recrutamento de novos funcionários, o processo de contratação e o gerenciamento diário. Na maioria das organizações, o gerenciamento de desempenho é de responsabilidade do gerente de operações regionais, que deve coordenar com o Escritório de Recursos Humanos para garantir a conformidade com a GUI organizacionalDelines. A disciplina e o término da equipe e dos gerentes locais também se enquadram na área de responsabilidade dessa posição.