Co je to regionální provozní manažer?
Regionální provozní ředitel má veškerou odpovědnost v určité zeměpisné oblasti. Vede tým místních manažerů a podpůrných pracovníků, aby vyhověl provozním potřebám organizace. Tato pozice se běžně vyskytuje v maloobchodních, distribučních a servisních firmách.
Mezi dovednosti potřebné k tomu, aby se stal regionálním operačním manažerem, patří vedení, strategické myšlení, řešení problémů a řízení zaměstnanců. Nejedná se o pozici na základní úrovni, ale o pozici, která vyžaduje nejméně deset let pracovních zkušeností na pozicích s rostoucí odpovědností. V této roli je důležité mít kombinaci znalostí a zkušeností ve všech aspektech operace. To je neocenitelné pro řešení problémů a poskytování podpory místním vedoucím pracovníkům.
Neexistuje žádný specifický vzdělávací program, který by se stal regionálním operačním manažerem. Místo toho většina zaměstnavatelů vyžaduje vysokoškolské vzdělání nebo diplom v oblasti podnikové administrativy, managementu nebo související oblasti. V některých průmyslových odvětvích je upřednostňováno uchazečů, kteří ukončili program školení v oblasti managementu, jako je magisterský program obchodní správy (MBA) nebo podobná úroveň vzdělání.
Hlavní odpovědnosti regionálního provozního manažera lze rozdělit do tří základních skupin: denní operace, strategické řízení a dohled nad zaměstnanci. Je důležité si uvědomit, že v tomto typu pozice jsou obvykle očekávány cesty. Promluvte si s oddělením lidských zdrojů a zjistěte, kolik cestování je zapotřebí, velikost zeměpisné oblasti a kdo je zodpovědný za zajištění cestování.
Za každodenní provozní problémy na místní úrovni odpovídají místní manažeři, ale položky, které jsou eskalovány nebo mají dopad na celý region, jsou středem zájmu regionálního provozního manažera. Obvykle řídí problémy s dopravou, komunikací mezi zařízeními v regionu a konfliktní poptávkou po zdrojích. Problémy jsou řešeny na vysoké úrovni se zaměřením na nejlepší zájmy organizace, nikoli na konkrétní oddělení nebo místo.
Strategické řízení je obvykle založeno na celkovém cíli organizace a dlouhodobých cílech příjmů. Regionální manažer operací je velmi často sladit cíle produktivity a výnosů s celkovým organizačním plánem. Ve většině organizací porovnávají hodnocení výkonu jednotlivé aktivity se strategickými cíli organizace. Nárůst mezd na základě zásluh a vyplácení bonusů jsou vázány na úspěch v těchto oblastech.
Dohled nad zaměstnanci a odpovědnost za řízení zahrnují nábor nových zaměstnanců, náborový proces a každodenní správu. Ve většině organizací je řízení výkonnosti v kompetenci regionálního provozního manažera, který se musí koordinovat s úřadem lidských zdrojů, aby zajistil dodržování organizačních pokynů. Disciplína a ukončení personálu a místních manažerů rovněž spadají do oblasti odpovědnosti této pozice.