Was ist ein Regional Operations Manager?
Ein regionaler Betriebsleiter hat die Gesamtverantwortung für ein bestimmtes geografisches Gebiet. Er oder sie leitet ein Team von lokalen Managern und Supportmitarbeitern, um die betrieblichen Anforderungen der Organisation zu erfüllen. Diese Position ist in Einzelhandels-, Vertriebs- und Dienstleistungsunternehmen weit verbreitet.
Zu den Fähigkeiten, die erforderlich sind, um ein regionaler Betriebsleiter zu werden, gehören Führung, strategisches Denken, Problemlösung und Personalmanagement. Dies ist keine Einstiegsposition, sondern eine Position, die mindestens zehn Jahre Berufserfahrung in Positionen mit zunehmender Verantwortung erfordert. In dieser Rolle ist es wichtig, eine Kombination aus Wissen und Erfahrung in allen Aspekten des Betriebs zu haben. Dies ist von unschätzbarem Wert für die Problemlösung und die Unterstützung der lokalen Führungskräfte.
Es gibt kein spezifisches Schulungsprogramm zum regionalen Betriebsleiter. Stattdessen benötigen die meisten Arbeitgeber einen Bachelor-Abschluss oder ein Diplom in Betriebswirtschaft, Management oder einem verwandten Bereich. In einigen Branchen werden Kandidaten bevorzugt, die ein Managementtraining absolviert haben, wie z. B. einen Master of Business Administration (MBA) oder ein ähnliches Bildungsniveau.
Die Hauptaufgaben des regionalen Betriebsleiters lassen sich in drei Hauptgruppen einteilen: Tagesgeschäft, strategische Ausrichtung und Personalüberwachung. Es ist wichtig zu beachten, dass in dieser Art von Position normalerweise eine Reiseerwartung enthalten ist. Wenden Sie sich an die Personalabteilung, um herauszufinden, wie viel Reise erforderlich ist, wie groß das geografische Gebiet ist und wer für die Reisevorbereitungen zuständig ist.
Tägliche betriebliche Probleme auf lokaler Ebene liegen in der Verantwortung der lokalen Manager, doch eskalierende oder die gesamte Region betreffende Punkte stehen im Mittelpunkt des regionalen Betriebsleiters. Er oder sie kümmert sich in der Regel um Probleme mit dem Transport, der Kommunikation zwischen Einrichtungen in der Region und dem widersprüchlichen Bedarf an Ressourcen. Probleme werden auf hoher Ebene angegangen, wobei der Schwerpunkt auf den besten Interessen der Organisation und nicht auf einer bestimmten Abteilung oder einem bestimmten Standort liegt.
Die strategische Ausrichtung basiert in der Regel auf dem Gesamtziel der Organisation und den langfristigen Umsatzzielen. Es ist sehr üblich, dass der regionale Betriebsleiter die Produktivitäts- und Umsatzziele mit dem gesamten Organisationsplan in Einklang bringt. In den meisten Organisationen werden in Leistungsbeurteilungen die einzelnen Aktivitäten mit den strategischen Zielen der Organisation verglichen. Leistungsabhängige Gehaltserhöhungen und Bonuszahlungen sind an den Erfolg in diesen Bereichen gebunden.
Zu den Aufgaben der Personalaufsicht und -verwaltung gehören die Einstellung neuer Mitarbeiter, der Einstellungsprozess und die tägliche Verwaltung. In den meisten Organisationen liegt das Leistungsmanagement in der Verantwortung des regionalen Betriebsleiters, der sich mit der Personalabteilung abstimmen muss, um sicherzustellen, dass die organisatorischen Richtlinien eingehalten werden. Disziplin und Kündigung von Mitarbeitern und lokalen Managern fallen ebenfalls in den Verantwortungsbereich dieser Position.