O que é análise de decisão gerencial?
A análise de decisão gerencial refere-se aos métodos pelos quais os gerentes aplicam a responsabilidade gerencial da tomada de decisão à solução de problemas complexos que podem surgir no local de trabalho. Os tipos de decisões que os gerentes tomam podem ser privados, relacionados aos assuntos internos de uma empresa, ou públicos, que repercutem além dos assuntos internos da empresa. Uma análise da maneira pela qual o gerente chega a essas decisões inclui uma análise dos critérios que o gerente usa para chegar à escolha, como o gerente aplica a escolha e os tipos de ferramentas de avaliação de risco que o gerente aplica.
Uma das características de uma análise de decisão gerencial é que a tomada de decisão final cabe a um indivíduo. No que diz respeito a uma filial ou estabelecimento de uma organização maior, o tomador de decisão é o gerente. Esse gerente toma decisões relacionadas apenas a esse ramo. Na sede da organização, o tomador de decisão seria o CEO da empresa, que teria que prestar contas por trás de decisões arriscadas aos acionistas e outras partes interessadas.
Como parte da análise de decisão gerencial, um gerente pode tomar decisões sob certos tipos de circunstâncias. Por exemplo, um gerente pode tomar decisões sob condições de pura incerteza. Esse tipo de decisão ocorre quando o gerente simplesmente não possui conhecimento da situação ou os recursos necessários para chegar ao resultado de uma decisão. Um gerente também pode tomar uma decisão sob risco, o que significa que ele ou ela está ciente de que existem incertezas associadas à decisão que ele ou ela não tem capacidade para controlar totalmente. Existe uma correlação entre a personalidade de um gerente e os tipos de decisões que ele toma. Por exemplo, gerentes altamente emocionais podem ser responsáveis por tomar decisões arriscadas, influenciadas por sua natureza empolgante. Gerentes com personalidades mais calmas podem tomar decisões menos arriscadas, mesmo sob pressão.
O trabalho do tomador de decisão sob a análise de decisão gerencial é escolher a melhor escolha possível dentre várias alternativas. Isso ocorre porque a decisão do gerente tem um impacto de bola de neve nos outros funcionários e pessoas afiliadas à organização. Alguns dos resultados da decisão do gerente podem não ser intencionais, enquanto outros podem resultar de riscos calculados que servem como medidas atenuantes para riscos ainda maiores que resultariam da falta de ação.