O que é memória organizacional?
A memória organizacional é um termo usado nos negócios para descrever o corpo total de informações, aquisições e experiências de uma entidade ou empresa. Tanto uma consideração pessoal e prática, a memória organizacional pode assumir a forma de registros, bancos de dados, histórias financeiras e as experiências e conhecimentos individuais dos trabalhadores. Muitas empresas com o objetivo de sucesso a longo prazo tomam precauções cuidadosas para manter as memórias organizacionais tangíveis e intangíveis.
Uma grande quantidade de memória organizacional se resume a registros escritos de todas as atividades da empresa que remontam ao seu começo. Registros de funcionários, balanços anuais, alterando os códigos e regras dos funcionários e até cartas dos clientes formam a maior parte da história tangível para uma organização. Em alguns casos, a manutenção cuidadosa desses registros é necessária para motivos de seguro, impostos e legais; Por exemplo, uma empresa em uma auditoria pode precisar ter vários anos de documentos financeiros em mãos.Em outras situações, no entanto, esses registros são cuidadosamente mantidos para preservar uma história cuidadosa da existência de uma organização. Como fotografias de família e boletins salvos, os documentos arquivados da empresa detalham cada etapa que liderou uma organização até os dias atuais.
Ao longo da maior parte do século XX, os documentos históricos eram frequentemente armazenados em armários empoeirados, tornando -os inacessíveis e muitas vezes inúteis. Desde o advento dos computadores, muitas empresas começaram a armazenar registros digitais em bancos de dados que permitem referência cruzada. Com um banco de dados bem organizado, as informações podem ser recuperadas de maneira rápida e fácil, poupando horas de pesquisa através de arquivos. Além disso, a manutenção de registros digitais pode preservar a memória organizacional de desastres como incêndios ou inundações.
O lado humano da memória organizacional é frequentemente considerado ainda mais valioso para o ST de longo prazoatus da empresa. Os trabalhadores que se aproximam da aposentadoria, ou aqueles que mudam de carreira, podem possuir décadas de conhecimento sobre a empresa, seus empregos e o passado e o futuro da organização. Sem um mecanismo para aprovar esse tipo de conhecimento adiante, uma empresa pode ter que se reinventar a cada nova geração de trabalhadores. Muitas empresas criam sistemas de aprendizes que permitem aos trabalhadores experientes treinar novos funcionários e apresentá -los aos detalhes de como o trabalho é feito. Ao criar um programa claro e abrangente a partir do compartilhamento de conhecimento, as empresas podem garantir que a excelência continue, apesar da mudança da guarda.
Preservar a memória organizacional é um meio de conectar o futuro de uma empresa ao seu passado. Ao incentivar a passagem do conhecimento e a preservação de dados importantes, as origens e os valores centrais de uma organização podem ser reforçados, geração por geração. Ao criar métodos de armazenamento de dados acessíveis e seguros e incentivar a aprendizagem, uma empresapode trabalhar para criar uma reputação e legado sustentáveis que se baseiam a cada ano que passa.