O que um representante de vendas faz?
Qualquer empresa que cria um produto ou produtos pode empregar um representante de vendas, uma pessoa que representa a empresa e mostra e vende produtos. A variedade de trabalhos disponíveis para o representante de vendas pode variar significativamente. Por exemplo, se você trabalha como representante de vendas de uma empresa farmacêutica, precisa ter um excelente entendimento de ciência, química, biologia e alguns termos médicos. Frequentemente, as pessoas que trabalham em vendas para essas empresas possuem um diploma de bacharel em negócios ou em uma das ciências da vida. Em outros momentos, os produtos são mais gerais e não exigem um diploma de quatro anos para serem vendidos. Por exemplo, você pode ser um representante de vendas de um fabricante de doces, uma empresa que fabrica cadeiras ou uma empresa de limpeza de carpetes.
O trabalho de um representante de vendas pode ser altamente variável. Espera-se que muitas pessoas viajem, pelo menos localmente, e às vezes nacional ou internacionalmente. Eles são o ponto de contato entre uma empresa interessada em comprar um produto ou serviço e sua própria empresa, que vende o produto ou serviço. Alguns representantes trabalham apenas em leads, pessoas ou empresas que expressam interesse em seus produtos. Outros devem empregar outros métodos, como fazer ligações a frio, ou simplesmente aparecer no local de negócios ou residência de um comprador em potencial para tentar se interessar por produtos ou serviços.
Por exemplo, você pode observar representantes de vendas que vendem produtos ou serviços domésticos, como substituição de janelas, limpeza de carpetes, serviços de limpeza doméstica ou produtos alimentícios, revistando bairros na esperança de encontrar pessoas prováveis para comprar produtos. Mesmo o aluno que vende biscoitos ou balas é essencialmente um representante de vendas da escola e da empresa que vende o produto, quando vai de porta em porta e tenta obter vendas. Tecnicamente, essas crianças também podem ser classificadas como angariador de fundos, uma vez que parte dos lucros de suas vendas beneficiará sua escola e eles não lucram individualmente com suas vendas.
Um representante definitivamente requer conhecimento do produto sobre o que quer que esteja vendendo e é mais bem-sucedido quando hábil em conversar com pessoas e aprendido em várias táticas de vendas. As empresas podem advogar que o representante aprenda táticas específicas de vendas, e algumas até treinam os funcionários da maneira que desejam que seus produtos sejam vendidos. As pessoas que trabalham em vendas também podem receber ofertas especiais para clientes em potencial quando compram quantidades maiores de serviços ou produtos.
A taxa de pagamento para o representante de vendas é altamente dependente do mercado para o produto que está sendo vendido, e as estratégias de reembolso podem diferir significativamente. Alguns representantes são pagos apenas com comissão, outros trabalham com base em empate versus comissão, e outros recebem salário pelo trabalho, às vezes com bônus se atingirem determinadas cotas de vendas. A menos que um produto esteja em alta demanda ou suas táticas de vendas sejam incrivelmente boas, trabalhar apenas com comissão pode ser uma proposta arriscada. Você pode passar alguns meses sem ser pago e, depois, meses em que ganha muito dinheiro. Quando o seu pagamento varia, você sempre deve economizar um pouco de dinheiro em meses mais lucrativos para ajudá-lo a passar por meses mais enxutos.
O termo representante de vendas também pode ser aplicado de maneira mais geral a pessoas que trabalham em lojas de varejo e pessoas que fazem pedidos por telefone de produtos ou serviços. Por exemplo, se você ligar para a companhia telefônica para solicitar a chamada em espera pelo telefone, poderá ser encaminhado a um representante de vendas. Novamente, essa pessoa deve representar sua empresa com o objetivo de poder vender a maior quantidade de bens ou serviços aos clientes.