Co dělá obchodní zástupce?
Každá společnost, která vytváří produkt nebo produkty, může zaměstnat obchodního zástupce, osobu, která zastupuje společnost a předvádí a prodává výrobky. Rozsah pracovních míst, které má obchodní zástupce k dispozici, se může výrazně lišit. Pokud například pracujete jako obchodní zástupce pro farmaceutickou společnost, musíte mít vynikající znalosti o vědě, chemii, biologii a některých lékařských termínech. Lidé, kteří pro tyto společnosti pracují v prodeji, mají často bakalářský titul v oboru podnikání nebo v jedné z biologických věd. Jindy jsou produkty obecnější a nevyžadují k prodeji čtyřletý titul. Například můžete být obchodním zástupcem pro výrobce cukrovinek, společnost vyrábějící židle nebo společnost na čištění koberců.
Úloha obchodního zástupce může být velmi variabilní. Očekává se, že mnoho lidí bude cestovat, alespoň místně, někdy na vnitrostátní nebo mezinárodní úrovni. Jsou místem kontaktu mezi podnikem, který má zájem o koupi produktu nebo služby, a jejich vlastním podnikem, který výrobek nebo službu prodává. Někteří zástupci pracují pouze na potenciálních zákaznících, na těch lidech nebo společnostech, kteří projevují zájem o své výrobky. Jiní musí použít jiné metody, jako je volání za studena, nebo jednoduše ukázat v obchodním místě nebo bydlišti potenciálního kupujícího, aby se pokusili zaujmout zájem o produkty nebo služby.
Můžete si například všimnout obchodních zástupců, kteří prodávají domácí výrobky nebo služby, jako je výměna oken, čištění koberců, služby čištění domácnosti nebo zpracovávání potravin v sousedství, v naději, že najdou pravděpodobné lidi, kteří si produkty kupují. Dokonce i student prodávající sušenky nebo bonbóny je v podstatě obchodním zástupcem své školy a společnosti prodávající produkt, když chodí od domu ke dveřím a pokoušejí se získat prodej. Tyto děti by mohly být technicky klasifikovány také jako fundraisery, protože část zisků z jejich prodeje bude přínosem pro jejich školu a z jejich prodeje individuálně nezískají.
Zástupce rozhodně vyžaduje znalost produktu, ať už prodává cokoli, a je úspěšnější, když umí mluvit s lidmi a učit se při různých prodejních taktikách. Společnosti mohou obhajovat, že se zástupce učí konkrétní taktiku prodeje a některé společnosti dokonce školí zaměstnance, jak chtějí prodávat své výrobky. Lidé pracující v oblasti prodeje mohou být rovněž zmocněni k tomu, aby potenciálním zákazníkům poskytovali speciální nabídky, když nakupují větší množství služeb nebo produktů.
Mzdová sazba pro obchodního zástupce je velmi závislá na trhu prodávaného produktu a strategie proplácení se mohou výrazně lišit. Někteří zástupci jsou placeni pouze na provizi, jiní pracují na základě losování versus provize, zatímco jiní dostávají za svou práci plat, někdy s bonusy, pokud dosáhnou určitých prodejních kvót. Pokud není produkt žádán nebo pokud vaše prodejní taktika je neuvěřitelně dobrá, může být riskantní nabídka pouze práce na provizi. Mohli byste jít několik měsíců, aniž byste byli placeni, a pak mít měsíce, kde vyděláte hodně peněz. Když se váš výdělek liší, měli byste vždy ušetřit trochu peněz z výhodnějších měsíců, aby vám pomohli projít štíhlejší měsíce.
Termín obchodní zástupce se také obecně může vztahovat na lidi, kteří pracují v maloobchodních prodejnách, a lidi, kteří přijímají telefonické objednávky produktů nebo služeb. Pokud například zavoláte telefonní společnosti a objednáte si čekání na váš telefon, můžete být požádáni o obchodní zástupce. Tato osoba musí opět zastupovat svou společnost s cílem být schopen prodat co nejvíce zboží nebo služeb zákazníkům.