Co je obchodní administrativa?

Obchodní správa je proces řízení obchodní nebo neziskové organizace tak, aby zůstala stabilní a nadále rostla. Skládá se z několika oblastí, od operací po správu. Existuje mnoho různých rolí souvisejících s podnikovou administrativou, mimo jiné včetně podpory podnikání, vedoucí kanceláře a generální ředitel (CEO). Většina společností má vyhrazenou skupinu správců.

Hlavní oblasti

Hlavními oblastmi začleněnými do podnikové správy jsou operace, logistika, marketing, ekonomika, lidské zdroje (HR) a management. Správce dohlíží na tyto části organizace, aby se ujistil, že všechny fungují správně a efektivně individuálně a že všichni společně pracují na tom, aby byl podnik ziskový. Může také vymyslet způsoby, jak zvýšit ziskovost oddělení a často deleguje úkoly na zaměstnance oddělení. Velké společnosti mají obvykle do každé oblasti přiřazen alespoň jeden správce.

Role

Většina společností má řadu administrativních rolí v různých částech své firemní hierarchie. Na úrovni kanceláří existují pracovníci pro podporu podnikání, kteří by mohli vyvíjet a udržovat kancelářskou databázi, dohlížet na ostatní zaměstnance na projekty a pomáhat manažerovi s analýzou trendů výkonu. Na další úrovni jsou manažeři kanceláří, kteří dohlížejí na celou kancelář, mimo jiné vytvářejí rozpočty a analýzy výkonu zaměstnanců, postupy navrhování a přiřazování projektů. Pokud je organizace velká, může mít několik pomocných manažerů, kteří pomáhají celkovému vedoucímu kanceláře.

Po manažerech na úrovni kanceláře existují administrátoři divizí, kteří dohlížejí na velké části organizace. Obecně se specializují na jednu oblast podnikové správy. Například společnost může mít osobu se specializací na správu lidských zdrojů, která dohlíží na toto oddělení a ujistí se, že pracuje efektivně pro splnění celkových obchodních cílů. To zahrnuje věci, jako je měření výkonu zaměstnanců personalistiky, najímání nových zaměstnanců pro oddělení v případě potřeby nebo zbavování nevykonávajících zaměstnanců a zajištění toho, že proces najímání je proveditelný.

Vedoucí celkových operací v obchodní administrativě je obvykle označován jako generální ředitel (CEO) nebo prezident. Generální ředitel a prezident mohou být stejné kanceláře, ale to se v jednotlivých společnostech liší. Generální ředitel může mít v závislosti na velikosti společnosti několik viceprezidentů, z nichž každý odpovídá za jednu oblast činnosti společnosti. Například by mohl existovat viceprezident pro marketing, jeden pro výzkum a design a jeden pro prodej nebo vztahy se zákazníky. Každý z nich pracuje nezávisle.

Pracovní prostředí

Pracovní prostředí pro někoho v obchodní administrativě do značné míry závisí na typu práce, kterou dělá. Ti na spodním konci hierarchie často pracují ve strukturovaných prostředích a často podávají zprávy svým nadřízeným, zatímco ti vyšší mohou mít více volnosti se svými plány. V závislosti na typu organizace může být pracovní doba od 9:00 do 17:00 nebo může být flexibilnější. Nadčasy se často vyžadují, když se velké projekty blíží ke konci, nebo když je třeba provést roční analýzy a prezentace.

Obecně lze říci, že kdokoli v této pozici musí mít vynikající komunikační schopnosti, protože bude pracovat s mnoha různými lidmi, rozesílat poznámky a vytvářet zprávy. Musí být také příjemní při prezentaci a musí být schopni vést lidi. Další důležitou dovedností je schopnost pochopit, kolik různých částí systému nebo organizace pracuje společně, aby mohli vytvořit funkční systémy a zjistit, co je špatného na těch, které nefungují. Většina z nich je také velmi dobrá v matematice a rozumí ekonomice, protože obvykle vytváří rozpočty a analyzuje své kanceláře, oddělení nebo výkon společnosti.

Vzdělání

Mnoho univerzit nabízí programy obchodní administrativy pro online i offline studium. Typický vzdělávací program pokrývá kritické aspekty fungování podniku, jako je zákaznický servis, obchodní finance, marketing a lidské zdroje. Usilující administrátoři mohou zlepšit svou prodejnost tím, že se zaměřují na související oblasti, jako je aplikovaná věda pro inženýrství nebo psychologie pro marketing a prodej.

Většina velkých společností požaduje uchazeče, kteří mají alespoň magisterský titul v oboru souvisejícím s obchodem. To zahrnuje získání praktických zkušeností, obvykle internováním v korporaci, abyste získali pocit, jak různé aspekty spolu zapadají. V závislosti na vybrané oblasti studenta bude možná muset napsat a schválit obchodní plán, který prokáže vaši kompetenci; může být například nutné vytvořit marketingový nebo prodejní plán hypotetického produktu.