Vilka är de olika typerna av verbal affärskommunikation?

verbal affärskommunikation tenderar att placeras i en av fyra olika kategorier. Impromptu -kommunikation är den typ av oskriven verbal diskurs som inträffar mellan medarbetare varje dag i den regelbundna affärsverksamheten. Skriptad konversationskommunikation använder en allmän disposition, men talaren pratar direkt med den andra parten och svarar på att ändra ämnen. Memoriserad kommunikation använder anmärkningar som förbereddes i förväg och levereras ordförande från minnet. Manuskriptkommunikation använder förberedda kommentarer som en person läser högt från ett dokument.

Det mesta av den muntliga affärskommunikationen som äger rum kan klassificeras som improviserad. Det är inget skript i interaktionen, och människor pratar och svarar helt enkelt på varandra. Exempel på denna typ av muntlig kommunikation är en anställd som måste prata med sin chef under ett oplanerat möte eller en verkställande som pratar med en blivande klient som han stöter på vid ett sportevenemang. Improviserad comMunikation kan vara internt eller externt för företaget. Företag fokuserar ibland på att utbilda sina chefer för att vara mer skickliga på improviserad kommunikation, i hopp om att förbättra deras förmåga att göra småprat och engagera andra människor socialt.

Den andra typen av verbal affärskommunikation kan betraktas som skriptsamtal. Det är den typen av muntlig kommunikation som sker i en workshop eller seminarium, eller som en lärare engagerar sig i när man föreläser en klass. Dialogen följer ett visst skript, men tonen är konversation, vilket gör att personen kan prata från minnet och engagera publiken direkt. Denna typ av kommunikation rymmer förändringar i ämnen när konversationen fortskrider.

memoriserad verbal kommunikation är den typ av diskurs som händer när någon håller ett tal. Talet memoreras och leveransen tillåter inte publikens deltagandejon tills talet är över. En kopia av talet eller relevanta höjdpunkter kan vara tillgängligt skriftligt för referens, men talaren läser inte talet från den skriftliga kopian.

manuskript verbal kommunikation är den typ av talleverans där talaren läser förberett material. Det händer ofta på en presskonferens, där beredda kommentarer läses och sedan tas frågor. Oftast är detta den typen av muntlig affärskommunikation som en person använder om han måste vara mycket försiktig med vad han säger. Till exempel kommer en polisrepresentant som rapporterar till pressen om statusen för en kriminell utredning ofta att använda en manuskriptstil för muntlig kommunikation som får honom att läsa godkänd kopia direkt från ett skriftligt dokument.