Vad är ett affärsflöde?

Ett affärsmässigt arbetsflöde är en dokumentation av de processer som sker under regelbundna affärer med ett företag. Denna typ av arbetsflöde visas vanligtvis med hjälp av ett diagram som tydligt indikerar åtgärder och resultat. Annan information som kan ingå i ett omfattande arbetsflöde inkluderar de personer som är involverade i varje åtgärd och dokumentation eller resurser som behövs för olika uppgifter.

Det grundläggande formatet för ett arbetsflöde involverar flera former såsom ovaler, rektanglar och diamanter där olika uppgifter eller beslut placeras. Varje form motsvarar en specifik typ av information. Dessa former är sedan förbundna med raka linjer eller pilar som indikerar flödet från en till en annan.

Syftet med de flesta affärsflöden är att diagram hur ett företag arbetar i ett lättläst format. Detta diagram gör det möjligt för chefer att bedöma hur företaget presterar och bestämma hur produktiva dess metoder är. Brister i processen där tid eller resurser slösas bort kan ofta identifieras snabbt i form av ett arbetsflöde. Dessa problem kan sedan hanteras genom att förbereda ett nytt, mer effektivt affärsflöde för att visa de förändringar som måste göras.

Arbetsflöden kan fortsätta på många sätt. Vissa kommer att indikera en enda handlingsväg. Varje uppgift leder klart till nästa tills processen är klar. Andra arbetsflöden möjliggör flera slutpunkter. Beslut sker under hela processen som kan leda i mer än en riktning. Beroende på antalet beslutspunkter som placerats på arbetsflödet kan diagrammet ha flera möjliga resultat.

Ett syfte med affärsflöden är att bestämma det bästa sättet att integrera ett företags aktiviteter med mjukvarulösningar. Ett detaljerat arbetsflöde kan hjälpa till att identifiera processer inom företaget som kan dra nytta av tillägg av datorsystem och automatisering. Många mjukvaruföretag använder detta arbetsflöde för att sedan utveckla ett mjukvarussystem som är anpassat för det aktuella företaget. Ett affärsflöde är ett enkelt sätt att identifiera hur ett företag fungerar och vilka behov det kommer att vara.

I vissa fall kommer ett externt företag att göra en affärsflödesanalys för en annan anläggning. Det externa företaget kommer att följa de dagliga funktionerna i anläggningen och analysera hur verksamheten sker. Företaget kommer sedan att sammanställa en detaljerad analys av både det nuvarande arbetsflödet samt föreslagna förändringar som kan öka produktiviteten och effektiviteten. Utifrån kan ofta avslöja brister som de inom företaget är för nära att se.