Co je obchodní pracovní postup?

Business workflow je dokumentace procesů, které se vyskytují během pravidelných jednání společnosti. Tento typ pracovního postupu je obvykle zobrazen pomocí grafu, který jasně označuje akce a výsledky. Další informace, které mohou být zahrnuty do komplexního pracovního postupu, zahrnují jednotlivce zapojené do každé akce a dokumentaci nebo zdroje potřebné pro různé úkoly.

Základní formát pracovního postupu zahrnuje několik tvarů, jako jsou ovály, obdélníky a diamanty, ve kterých jsou umístěny různé úkoly nebo rozhodnutí. Každý tvar odpovídá určitému typu informace. Tyto tvary jsou pak spojeny přímými čarami nebo šipkami označujícími tok z jedné do druhé.

Účelem většiny obchodních pracovních toků je schéma způsobu, jakým společnost pracuje ve snadno čitelném formátu. Tento graf umožňuje manažerům posoudit výkon společnosti a určit, jak produktivní jsou její metody. Nedostatky v procesu, kde se ztrácí čas nebo zdroje, lze často rychle identifikovat ve formátu pracovního postupu. Tyto problémy pak lze vyřešit přípravou nového, efektivnějšího pracovního postupu, který prokáže změny, které je třeba provést.

Pracovní postupy mohou probíhat mnoha způsoby. Některé z nich naznačí jedinou cestu akce. Každý úkol jasně vede k dalšímu, dokud není proces dokončen. Jiné pracovní postupy umožňují více koncových bodů. V průběhu procesu dochází k rozhodnutím, která mohou vést více než jedním směrem. V závislosti na počtu rozhodovacích bodů umístěných do pracovního postupu může mít graf několik možných výsledků.

Jedním z účelů podnikových pracovních toků je určit nejlepší způsob, jak integrovat činnosti společnosti do softwarových řešení. Podrobný pracovní postup může pomoci identifikovat procesy v rámci společnosti, které by mohly těžit z přidání počítačových systémů a automatizace. Mnoho softwarových společností používá tento pracovní postup k vývoji softwarového systému, který je přizpůsoben dané společnosti. Obchodní pracovní postup je snadný způsob, jak zjistit, jak společnost funguje a jaké budou její potřeby.

V některých případech provede externí společnost analýzu pracovního postupu podniku pro jiné zařízení. Vnější společnost bude sledovat denní funkce podniku a analyzovat způsob, jakým se podnikání koná. Společnost poté sestaví podrobnou analýzu současného pracovního postupu i navržených změn, které mohou zvýšit produktivitu a efektivitu. Vnější pohled může často odhalit nedostatky, které jsou uvnitř společnosti příliš blízko k vidění.