Vad är en direktförsäljningsmodell?
En försäljningsmodell är den strategi ett företag använder för att få sina produkter till konsumenterna. Ett företag som använder en direktförsäljningsmodell säljer direkt till konsumenter i stället för att sälja sin produkt till återförsäljare som varuhus och tredjepartswebbplatser. Den främsta fördelen med en direktförsäljningsmodell är att den ofta tillåter ett företag att hålla produktpriserna lägre och erbjuda snabbare, mer personlig kundtjänst.
Det kan vara omöjligt att räkna de olika försäljningsmodeller som används av företag. Varje företag har en annan strategi som ändras baserat på marknadsvariabler, kundbehov och tekniska förändringar. Ändå passar säljmodeller vanligtvis i en av tre kategorier: direkt, återförsäljare eller blandad försäljning. Företag som använder en blandad försäljningsstrategi gör en del av sin försäljning direkt men säljer också sin produkt till tredje part för återförsäljning. Många produkter som säljs i infomercials säljs med hjälp av en blandad försäljningsstrategi eftersom de säljs direkt på TV av tillverkaren men kan också köpas i varuhus, vanligtvis till högre priser.
Direktförsäljningsmodellen togs i bruk i mitten och slutet av 1800-talet när tillverkarna insåg att de kunde sälja direkt till kunder genom kataloger. Istället för att sälja sin produkt till en butik, som sedan ökade priset och sålde produkten till konsumenterna, kunde tillverkarna fylla beställningar via posten. De behövde inte oroa sig för att distribuera sin produkt till butiker eller tillverka enorma mängder som kanske skulle kunna sälja. De kunde sända direkt till kunderna och bara tillverka tillräckligt med en produkt för att fylla de beställningar som kom in.
Gemensam tillgång till Internet skapade ett helt nytt forum för direktförsäljningsmodellen. Tillverkarna kunde inte bara sälja direkt till sina kunder utan också interagera med dem i realtid, vilket möjliggjorde förbättrad kundservice. Internet tog också bort ett av de största hindren för företag som använder direktförsäljningsmodellen, vilket var synlighet. Före Internet hade företag som använde en direktförsäljningsmodell ibland svårt att nå konsumenter eftersom företagets produkter inte var i kedjebutiker och varuhus där folk handlade varje dag.
Nackdelar med modellen för direktförsäljning finns fortfarande trots Internet. Företag som använder andra försäljningsmodeller förväntar sig att dela en del av denna börda med distributörer. Med direktförsäljning faller all bördan på marknadsföring och distribution på tillverkaren.