Vad är en perceptionskarta?
En perceptionskarta, även känd som en perceptuell karta, är en grafisk representation av hur kunder och framtidsutsikter känner för en mängd olika varumärken, produkter och idéer. Det är ett marknadsundersökningsverktyg. Perceptionskartor kan användas för att planera en ny produkt eller förbättra ett befintligt erbjudande. Flera kartor kan skapas för en mängd olika områden relaterade till ämnet. Till exempel kan det finnas en karta som bara visar information om en produkts smak, medan en annan kan visa hur människor känner för olika konkurrenter.
Innan en uppfattningskarta kan skapas måste data samlas in från kunder och kunder. Informationen kan komma från källor som undersökningar, intervjuer och fokusgrupper. Vanligtvis blir deltagarna frågade om sina åsikter om olika saker relaterade till produkten, företaget och dess konkurrenter. Informationen sammanställs sedan i kategorier som enkelt kan ritas i ett diagram.
När informationen har sammanställts kan uppfattningskartan dras ihop. Basen för en typisk uppfattningskarta är ett kors med lika stora linjer. Varje rad är märkt med en annan beskrivning. Genom att placera objekt på kartan enligt enkätsvar kan företaget se var det står i olika frågor.
Cirklar, rutor eller andra former märkta med information från forskningen placeras i eller tvärs över de fyra sektionerna som är gjorda av korset. De visar olika åsikter svararna har om varje produkt eller företag. Till exempel, på ett kors med en vertikal linje som säger säkerhet och en horisontell linje som är märkt hastighet, kan en cirkel märkt med namnet på en sportbil placeras högt för hastighet och låg för säkerhet.
När informationen har lagts ut kan andra versioner av uppfattningskartan genereras. En annan vanlig typ av karta visar svaren som prickar. Där det finns ett kluster av prickar kan forskaren anta att dessa egenskaper skulle vara lämpliga att beteckna som ett marknadssegment. Detta gör att ett företag kan finjustera både produktutveckling och marknadsföringsinsatser så att det når sin publik mer effektivt.
En av fördelarna med uppfattningskartan är att den kommunicerar sitt budskap tydligt och enkelt. Den grafiska layouten kan vara användbar när du gör en presentation. Det gör också idéer mer omedelbart tillgängliga för anställda från andra avdelningar och chefer i synnerhet.