Vad är begränsad rationalitet?

Begränsad rationalitet är idén att individer som står inför beslut måste arbeta inom vissa gränser för att fatta dessa beslut. När det gäller konsumenter som fattar beslut om inköp av varor och tjänster innebär detta att det är nödvändigt att basera konsumentens val på faktorer som tillgänglig information och hur lång tid som är tillgänglig för att fatta ett beslut. Den allmänna tanken om begränsad rationalitet inser att de tillgängliga uppgifterna kanske inte är helt exakta eller tillförlitliga, men att kvaliteten på den aktuella informationen måste fattas med hjälp av de resurser som för närvarande är tillgängliga för beslutsfattaren.

Med begränsad rationalitet erkänns det i allmänhet att beslut fattas med tre specifika begränsningar som gäller. För det första är den information som är tillgänglig för beslutsfattaren ofta bara delvis och kan till och med vara opålitlig. Denna verklighet innebär att ett beslut kan fattas utan kunskap om en eller flera alternativa handlingssätt. Tillsammans med begränsningar av tillgängliga data kommer gränserna för det mänskliga sinnet att resonera och bearbeta de tillgängliga uppgifterna också spela en roll i beslutsprocessen. En tredje faktor som påverkar resultatet av beslutsprocessen är hur mycket tid som är tillgängligt för att fatta beslutet att fortsätta.

Grunderna i begränsad rationalitet kan tillämpas på ett antal situationer i en affärsverksamhet samt på hur konsumenter beter sig på marknaden. Till exempel påverkas beslutet om att lansera en ny produkt av den intelligens som företaget kan samla in om konsumenternas mest troliga reaktion på den nya produkten. Samtidigt kommer företagets förmåga att förstå nyanserna av dessa reaktioner påverka den exakta formen som lanseringen tar. Slutligen kommer tidpunkten för lanseringen att påverkas av hur länge företagets ägare tror att konsumenterna kommer att lockas till produkten i tillräckligt antal för att den ska kunna etablera en plats på marknaden som kan upprätthållas.

Med konsumenterna spelar idén om begränsad rationalitet en roll i att bestämma vilka produkter de ska köpa och när de ska köpa dem. Vilket antal faktorer som helst kan vara involverade, baserat på den aktuella informationen. Detta innebär att när man fattar ett beslut mellan två produkter som är mycket lika med avseende på pris och prestanda, kan en subjektiv faktor som uppfattningen av tillverkarens åtagande till miljöfrågor svänga en konsument på ett eller annat sätt. Här kräver den subjektiva värdeteorin konsumentens förmåga att utvärdera tillgängliga data inom ramen för sitt eget sinne och bestämma vad han ska göra. Kostnad kan också vara en faktor, särskilt om den aktuella artikeln endast erbjuds till försäljningspriset under en begränsad tidsperiod.