Vad är klusteranalys?

Cluster-analys är ett statistiskt dataanalysverktyg som används av företag för att sortera olika informationsdelar i liknande grupper. Företag kan använda matematiska algoritmer eller visuella diagram när de skapar en klusteranalys. Den hierarkiska analysen försöker ta en stor grupp och dela upp den i flera mindre grupper. Denna analys hjälper företag att dela upp information i specifika delar som lätt kan identifieras och analyseras ytterligare för affärsändamål. En vanlig användning av klusteranalyser är vid utvecklingen av affärsmarknadsföring eller reklamstrategier.

Klusteranalysmarknadsföring är processen att bryta ner en hel ekonomisk marknad och separera konsumenterna i specifika grupper. Genom att skapa ekonomiska konsumentkluster kan företag anpassa varor eller tjänster specifikt till dessa individer och utveckla marknadsföringsstrategier som tilltalar dessa individs behov eller önskemål. Marknadsundersökningar under de senaste decennierna har skapat tre grundläggande kluster av ekonomiska konsumenter: efterfrågan, eskapisterna och utbildarna. Varje konsumentkluster utgör en individuell utmaning för företag som försöker marknadsföra varor eller tjänster till dessa individer.

Den första klusteranalysgruppen, efterfrågan, förväntar sig ofta varor eller tjänster av hög kvalitet från företag, tillsammans med exceptionell kundservice. Dessa individer kräver företag att spendera stora mängder tid och ansträngningar som uppfyller deras behov eller önskemål och kan vara snabba att handla hos ett konkurrerande företag om de inte tror att de får tillräckligt med förmåner från det första företaget. Marknadsstrategier för detta kluster fokuserar vanligtvis på hur de kan fylla ett otillfredsställt behov hos dessa individer.

Den escapistiska klusteranalysgruppen representerar individer som helt enkelt vill vara ensamma och inte pressas genom intensiva marknadsföringsstrategier. Escapists kan reagera bra på marknadsföringsstrategier som marknadsför varor eller tjänster som gör att dessa individer förenklar deras liv. Escapists kan också reagera på marknadsföringsstrategier som rör fredliga miljöer eller semestrar som låter dem gå tillbaka från sina livliga liv och ladda batterierna.

Pedagoger är individer som är intresserade av att lära sig nya saker och uppleva nya kulturer eller miljöer. Denna kostnadsanalysgrupp riktas ofta av företag som försöker sälja nya varor är tjänster som kanske inte har en aktuell efterfrågan på marknaden. Utbildare är vanligtvis mer villiga att köpa nya produkter och hitta ett bruk för dem i sitt liv, samt att utbilda andra om hur produkten kan förbättra deras levnadsstandard. Företag kan också kunna använda en marknadsföringsstrategi som fokuserar på att skapa en känsla av exklusivitet för denna klusteranalysgrupp, som om ingen annan kan få denna produkt.