Vad är en huvudservice?

En befälhavare är en finansiell enhet som ansvarar för att hantera de lån som ingår i en kommersiell inteckningstrygghet (CMBS). Vanligtvis innebär processen att skapa en CMBS att överföra lån från den primära servicen som har sitt ursprung i lånet till en huvudservicetjänst. Låntagare kommer att samverka med servicen hela lånets livstid, såvida de inte är fallit, i vilket fall överföring av master servicen till en annan avdelning för insamling.

Befälhavare har ett antal ansvarsområden. Den första är att upprätthålla exakta och fullständiga poster på alla lån. Detta inkluderar uppdaterad kontaktinformation för låntagare, lånebelopp, ränta och en historik om varje låntagares återbetalningsbeteende. Denna information är nödvändig för att administrera poolen av lån, och den blir också viktig när det gäller att generera rapporter om poolprestanda, en annan uppgift för befälhavaren.

Exakta poster är en mycket viktig del av ansvarsuppgifterna hos en mästare. Tillsynsmyndigheter kan be att inspektera register för att se om de är aktuella och att kontrollera om det finns tecken på bedrägeri eller andra problem. Investerare har också rätt att se poster och begära periodiska rapporter. Låntagare kan kontakta servicen för att begära bevis på ägande och annan dokumentation, och detta kan bli ett problem om en tvist om en inteckning går till domstol. Om servicetjänsten tappar dokumentet som tilldelar skulden till exempel kan låntagaren kunna hävda att krav på betalning inte är lagliga.

Denna enhet ansvarar också för kommunikation med låntagare. Låntagare skickar in betalningar till den och kan kontakta befälhavaren för frågor om återbetalning, begäran om uthållighetsplaner och andra frågor. Denna kontakt inkluderar utlämningsmeddelanden så att låntagare är bekanta med sina rättigheter och skyldigheter enligt låneavtalet. I händelse av att en låntagare går ut i standard, initierar befälhavaren varningar och har makt att överföra lån som inte uppfyller kraven till en speciell serviceperson som endast fokuserar på sådana lån för att få dem i överensstämmelse.

Många finansiella institutioner fungerar som master servicers och tillhandahåller tjänster till en rad investerare och finansiella institutioner. Personalen inkluderar administratörer, revisorer och representanter som kan interagera direkt med låntagare om de har problem. Finansinstitut och investerare som letar efter en masterservicen kan jämföra priser och fördelar mellan företag som erbjuder denna tjänst för att avgöra vilka som är bäst lämpade för deras behov. Det kan vara tillrådligt att begära offert från flera ställen för att ta reda på mer om branschens löptider.