Qu'est-ce qu'un Master Servicer?
Un maître serveur est une entité financière chargée de gérer les prêts regroupés dans un titre adossé à une hypothèque commerciale (CMBS). Généralement, le processus de création d'un CMBS implique le transfert de prêts d'un serveur serveur principal à l'origine de celui-ci à un serveur serveur principal. Les emprunteurs interagiront avec l'agent serveur pendant toute la durée de leurs emprunts, sauf en cas de défaillance de leur part. Dans ce cas, l'agent serveur transférera leurs emprunts à un autre service pour qu'il les recouvre.
Les maîtres serveurs ont un certain nombre de responsabilités. Le premier est la tenue de dossiers précis et complets sur tous les prêts. Cela inclut les informations de contact mises à jour pour les emprunteurs, les montants des prêts, les intérêts et un historique du comportement de remboursement de chaque emprunteur. Ces informations sont nécessaires pour administrer le pool de prêts. Elles deviennent également importantes pour la génération de rapports sur les performances du pool, une autre tâche du prestataire principal.
Des enregistrements précis sont une partie très importante des responsabilités d'un maître serveur. Les régulateurs peuvent demander à inspecter les enregistrements pour vérifier s’ils sont à jour et pour détecter tout signe de fraude ou d’autres problèmes. Les investisseurs ont également le droit de consulter les documents et de demander des rapports périodiques. Les emprunteurs peuvent contacter l’agent serveur pour demander une preuve de propriété et d’autres documents, ce qui peut poser problème si un différend relatif à une hypothèque est soumis à un tribunal. Si l'agent serveur perd le document lui cédant la dette, par exemple, l'emprunteur peut peut-être faire valoir que les demandes de paiement ne sont pas légales.
Cette entité est également responsable des communications avec les emprunteurs. Les emprunteurs lui soumettent des paiements et peuvent contacter le principal prestataire pour des questions sur le remboursement, les demandes de plans d’abstention et d’autres questions. Ce contact comprend l'envoi de déclarations permettant aux emprunteurs de se familiariser avec leurs droits et responsabilités en vertu du contrat de prêt. En cas de défaillance d'un emprunteur, l'agent serveur principal émet des avertissements et a le pouvoir de transférer les prêts non productifs à un agent serveur spécial qui se concentre uniquement sur ces prêts pour les mettre en conformité.
De nombreuses institutions financières agissent en tant que maîtres d'œuvre et fournissent des services à une gamme d'investisseurs et d'institutions financières. Le personnel comprend des administrateurs, des comptables et des représentants qui peuvent interagir directement avec les emprunteurs s'ils ont des préoccupations. Les institutions financières et les investisseurs à la recherche d'un prestataire principal peuvent comparer les taux et les avantages entre les entreprises proposant ce service afin de déterminer celui qui conviendrait le mieux à leurs besoins. Il peut être conseillé de demander des devis à plusieurs endroits pour en savoir plus sur les taux en vigueur dans l’industrie.