Jak vyřeším běžné problémy s dodavatelským řetězcem?
Dodavatelský řetězec označuje činnost přesunu materiálu z jeho surového stavu ke konečnému zákazníkovi. Mezi nejčastější problémy dodavatelského řetězce patří používání historických trendů, používání zastaralých informací k přijímání rozhodnutí, nedostatečné porozumění ohledně schopností dodavatelů a nedostatečná komunikace. Vzhledem ke složité povaze řízení dodavatelského řetězce mnoho odborníků selže, protože nevyužívají účinné zásady dodavatelského řetězce.
Nejčastější problémy v dodavatelském řetězci jsou obvykle způsobeny použitím historických trendů. Například prudký hospodářský pokles na konci roku 2000 jasně ukázal, že ani dlouhodobé organizace, jako je General Motors, by se neměly spoléhat na minulý výkon, aby předpovídaly budoucí prodej. Lepší alternativou je sledování skutečného prodeje v okamžiku, kdy k němu dochází, aby síť dodavatelského řetězce mohla rychle reagovat na jakékoli změny v chování spotřebitelů. To je zvláště užitečné v maloobchodním dodavatelském řetězci, kde je prodávaný produkt poněkud obecný a lze jej zakoupit od mnoha různých maloobchodníků, protože poptávka může podléhat zkáze.
Rozhodování pomocí zastaralých informací je dalším z běžnějších problémů dodavatelského řetězce, kterému čelí operace v dodavatelském řetězci. Pochopení úrovní zásob v reálném čase, finančních hodnocení a peněžních toků je nezbytným předpokladem pro řádná rozhodnutí v dodavatelském řetězci. Udržování metrik dodavatelského řetězce pro všechny tyto kategorie by mělo společnostem bránit v tom, aby dělaly významné chyby v tom, s kým spolupracují jako dodavatelé i zákazníci. Pokud společnost nepoužívá významný systém plánování podnikových zdrojů (ERP), může dodavatel dodavatelského řetězce stále získat většinu těchto informací přezkoumáním finančních údajů, jako jsou úvěrové ratingy zákazníků a dodavatelů, nesplacené pohledávky (AR) a nesplacené účty závazků (AP).
Porozumění schopnostem dodavatele je jedním z problémů s dodavatelským řetězcem, který je nejtěžší zvládnout. Nevědět, co může dodavatel vážně omezit schopnost společnosti rychle reagovat na změny v poptávce. Efektivní manažeři dodavatelského řetězce budou pravidelně kontrolovat dodací lhůty, standardní kapacitu, převýšení nebo roztržení kapacity a možnosti prototypů a rychlých odboček se svými dodavateli, aby určili, zda jsou možnosti dodavatele dostatečné pro potřeby společnosti. Tím, že vědí, zda má konkrétní dodavatel schopnost podpořit nárůsty poptávky během velmi krátkého časového období, bude manažer dodavatelského řetězce schopen lépe předvídat, kdy mohou být výrobky dodány konečnému zákazníkovi.
Nedostatek komunikace se řadí mezi vysoké problémy v dodavatelském řetězci. Dodavatelé i zákazníci vyžadují neustálé sledování a alespoň určitou úroveň spolupráce, aby zajistili, že nabídka uspokojí poptávku. Ačkoli v dnešním prostředí vysoce automatizovaného toku informací existuje tendence k téměř přetížení informací, úspěšní manažeři dodavatelského řetězce zjistili, že nic nenahrazuje osobní komunikaci. Díky rozvoji osobních vztahů s dodavateli i zákazníky se celý proces dodavatelského řetězce stává skupinovým úsilím. Když věci nejdou tak hladce, jak bylo plánováno, je mnohem snazší diskutovat o možnostech zlepšení, pokud již existuje vztah.