Co je inovační hra v podnikání?

Spousta průměrných spotřebitelů možná nikdy neslyšela o inovační hře, ale některé podniky se zapojují do tohoto druhu kreativního průzkumu trhu, aby pomohly s plánem spotřebitelského marketingu nebo celkovou strategií. Inovační hra je druh činnosti, při níž skupina zaměřená na fokus nebo jiná jednotlivá skupina nebo skupina zákazníků kreativně komunikuje se zaměstnanci. V mnoha z těchto „her“ zákazníci skutečně poskytují užitečné informace o zákaznické základně společnosti. Tento výzkumný model vyvinul Luke Hohmann, zakladatel společnosti The Innovation Games® Company.

Průzkum trhu s inovačními hrami je označován jako primární průzkum trhu, protože informace získané těmito cvičeními jsou jak přímé, tak dosud neznámé. Inovační hry poskytují společnostem informace, které nemohly získat z jejich databáze klientů nebo jiných nepřímých metod. Profesionálové společnosti fungují jako zprostředkovatelé pro inovativní hry a dávají skupinám zaměřeným na zákazníka nebo jiným týmům zákazníků kreativní výzvy, které odhalí stopy o tom, co si myslí o společnosti a jejích produktech nebo službách.

Usnadňovatelem inovační hry musí být skutečný vůdce a dobrý řešitel problémů a také kreativní myslitel. Tento jednotlivec musí sledovat tempo hry, vysvětlit pravidla skupině a zvážit specifické zásady, které podpoří účinnost tohoto typu interaktivního průzkumu trhu.

Některé z hlavních principů pro navrhování dobrých inovačních her jsou podobné jako u vzdělávacích osnov. Návrháři interaktivního výzkumu her se zabývají škálovatelností nebo počtem zákazníků, kteří mohou interagovat současně. Hledají také otevřenou interakci, kde jsou zákazníci méně vedeni a častěji nabízejí své vlastní proaktivní názory nebo zpětnou vazbu. Pokud jde o „náklady“ na výzkum inovačních her, designéři se také zabývají tím, kolik musí být poskytnuty na podporu hry, co se týče fyzických materiálů, a také kolik práce na pozadí musí být provedeno, než může být interaktivní hra implementována.

Inovační hry jsou považovány za určitý druh kvalitativního průzkumu trhu. Kvalitativní průzkum trhu se obvykle týká průzkumu trhu, který se opírá spíše o hloubkové reakce nízkého počtu jednotlivců, než o relativně mělká data, která poskytují online nebo tisková šetření nebo jiné nástroje od velkého počtu jednotlivců. Přestože mnoho podniků považuje jednoduchý kvantitativní průzkum trhu za účinný, některé pokládají kvalitativní průzkum trhu, jako jsou inovační hry, za kritickou součást vytváření správné strategie marketingu spotřebitelů pro budoucnost.