Jaké jsou nejlepší metody pro úspěšné vyjednávání?

Vyjednávání je proces používaný k vyřešení neshody ve vztahu. Metody použité pro úspěšné vyjednávání závisí na situaci, požadovaném výsledku, odbornosti hráčů a profilu vyjednávání. Sdílení informací a spolupráce jsou primárními rysy vyjednávání, přičemž obě strany se zavázaly k oboustranně přijatelnému řešení.

Výběr vhodné strategie je prvním krokem úspěšného vyjednávání. Obě strany by měly dokončit analýzu rizik a přínosů a přezkoumat pravděpodobnost úspěchu s různými možnostmi. V závislosti na předmětu a nastavení mohou možnosti zahrnovat usnadnění, mediaci, soud nebo rozhodčí řízení.

Strana, která navazuje kontakt, může navrhnout ideální strategii a navrhnout vzájemně přijatelný čas a místo pro vedení jednání. Během tohoto kontaktu je důležité budovat důvěryhodnost a vztahy s druhou stranou. V mnoha situacích je prvním krokem úspěšného vyjednávání samotný samotný proces vyjednávání.

Zúčastněné strany by měly mít čas na plnou přípravu na vyjednávání, získávání a přezkum všech základních informací. Strany by měly spolupracovat s klíčovými subjekty s rozhodovací pravomocí, aby nastínily rozsah jednání a horní a dolní mez přijatelného urovnání. Zúčastněné strany by měly vytvořit brožuru nebo pořadač s relevantními informacemi, které by mohly přezkoumat před skutečnými vyjednávacími schůzkami i během nich.

Úspěšným vyjednáváním je provedení dobře navrženého plánu. Zúčastněné strany by měly sestavit seznam taktik, které budou použity během vyjednávání, a identifikovat členy vyjednávacího týmu a role, které budou hrát. Cvičení jsou skvělý způsob, jak určit nejlepší taktiku a zlepšit komunikaci v týmu.

Strany účastnící se jednání často rozvíjejí řadu signálů a metod, které budou použity k zvládnutí silných emocí, vyčerpání a frustrace. Týmová práce je patrná téměř ve všech úspěšných jednáních a každý člen přispívá jiným způsobem. Mnoho organizací používá cvičení pro budování týmů a ustupuje k vybudování důvěry před zahájením procesu vyjednávání.

Během skutečných jednání je etiketa velmi důležitá. Dobrý vyjednavači dodržují správnou obchodní etiketu zavedením všech stran a stanovením pokynů pro chování. Počáteční prohlášení o odhodlání sdílet myšlenky, ochota naslouchat a otevřenost rozumu může vytvořit ideální atmosféru pro úspěšná jednání. Prohlášení vzájemně uznávaných skutečností je skvělý způsob, jak navázat vztah, vybudovat důvěru a zúžit rozsah na sporné položky. Tento seznam může být po ruce během jednání a slouží jako připomínka druhé straně ohledně bodů, o nichž již bylo dosaženo dohody.