Jaké jsou různé záhadné práce na nákupu?

Nakupování

Tajemství nebo tajemství je proces, který zahrnuje sponzorování různých typů maloobchodních a jiných zařízení jménem klienta. Cílem tohoto typu činnosti je dodat klientovi čestnou kritiku obecné operace a kvalitu zboží a služeb nabízených v zařízení. Existují záhadné nákupní práce, které se zaměřují na konkrétní nastavení, jako jsou restaurace, maloobchodní prodejny, hotely a dokonce i obchodní služby, jako jsou telekomunikace. Záhadní nakupující jsou obvykle vráceni za jakékoli nákupy, které provádějí v průběhu úkolu, a také za poplatek za své služby. Nakupující může být požádán, aby si objednal konkrétní položky nabídky a ohodnotil je pro čerstvost, chuť a prezentaci. Pro nakupující není neobvyklé také EVSpolu s účinností personálu aliate na obecnou čistotu zařízení. Mnoho řetězců restaurací rychlého občerstvení smlouvy s tajemnými nakupujícími, aby se zajistilo, že majitelé franšízy dodržují standardy společnosti a promítá správný image pro společnost.

Existují také maloobchodní záhadné nákupní práce. S touto aplikací jsou tajné nakupující obviněny z úkolu nakupování v různých maloobchodních zařízeních. Stejně jako v restauraci jsou nakupující někdy žádáni o nákup konkrétních položek nebo k položení konkrétních otázek zaměstnanců. To může umožnit posoudit takové důležité aspekty, jako je efektivita a znalost produktu zaměstnanců, a také zjistit, zda ceny účtované za zboží jsou konkurenceschopné s jinými obchody v této oblasti.

Tajemné nákupní práce hotelu nebo pohostinství jsou také běžné. Nakupující jsou zodpovědní za hodnocení různých aspektů hoteL, jako je snadnost kontroly, pokojová služba, různé nabízené vybavení a kvalita a čistota pokojů, jakož i další oblasti hotelu a pozemků. Nakupující je často zodpovědný za aktivně využívání různých hotelových služeb a poskytuje klientovi zpětnou vazbu o tom, jak dobře tyto služby fungují.

Existují dokonce i záhadné nakupování obchodních služeb, ve kterých nakupující zkoušejí služby a hodnotí je jménem klienta. Jedním z příkladů je telekonferenční služby. Tajemný nakupující zřizuje účet u poskytovatele konferenčních hovorů a pokračuje v používání každého z nástrojů pro telekomunikace nabízené jako součást služby. Výsledky mohou být předány k klientovi záhady, s doporučením buď obchodovat s konkrétním poskytovatelem, nebo se vyhnout použití dané služby za každou cenu.

Mnoho lidí zaměňuje záhadné práce na nákupy s osobními nákupními úkoly. Mezi těmito dvěma profesemi existuje jeden významný rozdíls. Osobní nakupující je zaměřen na zajištění konkrétního zboží a služeb pro klienta a má plnou pravomoc zřídit účty ve jménu tohoto klienta, pokud si klient přeje zřídit účet s daným prodejcem. Tajemné nakupování je jiné v tom, že jméno klienta není nikdy zmíněno pro prodejce a nakupující nemá oprávnění založit účty nebo provést nákupy, které jsou účtovány přímo klientovi.