Jaké jsou různé zdroje konkurenční výhody?
V podnikání je konkurenční výhoda strategie, produkt nebo proces, který umožňuje jednomu podniku získat náskok před svými konkurenty. Získání konkurenční výhody může být klíčem k lepšímu výkonu, i když není vždy snadné se jím dostat. Existuje mnoho různých zdrojů konkurenční výhody, i když většina spadá do dvou kategorií, známých jako snižování nákladů a diferenciace. Pokroky snižování nákladů se zaměřují na strategie, které pomáhají snižovat náklady, a tím i ceny, zatímco výhody diferenciace pomáhají společnosti odlišit se od konkurence. Porozumění různým zdrojům konkurenční výhody může podniku pomoci rozvíjet myšlenky týkající se maximalizace zisku na tvrdém konkurenčním trhu.
Jedním z hlavních zdrojů konkurenční výhody jsou proprietární informace nebo technologie. Firma, která má patentovaný produkt nebo proces, je často ve výborné pozici, aby snížila náklady nebo diferencovala své výrobky pomocí špičkové technologie. Konkurenti možná budou muset zaplatit firmě za patentované procesy, aby licencovali stejnou technologii. Patentované nebo vlastnické informace mohou také podniku umožnit další vývoj vylepšených verzí produktů rychleji než jejich konkurenti, což jim na trhu přináší výraznou výhodu.
Někteří odborníci tvrdí, že jedním z nejdůležitějších zdrojů konkurenční výhody založených na diferenciaci jsou vztahy se zákazníky. Loajalita zákazníků je vytvářena nejen vytvářením dobrých produktů, ale schopností společnosti pomáhat svým zákazníkům. Má-li zákazník dobré zkušenosti se zástupci společnosti, například s vynikajícími pracovníky na pomocných linkách nebo s efektivním a bezproblémovým procesem výměny, může se s větší pravděpodobností spoléhat na tuto společnost pro budoucí potřeby. Rozvíjení reputace firmy, která je vstřícná k zákazníkům, může určitě přispět ke zlepšení výkonnosti, a tím k překonání konkurence.
Pro vytvoření konkurenční výhody je také velmi důležitá pohyblivost související s trhem. Společnosti musí být schopny zaznamenat trendy na trhu a rychle reagovat, aby udržely krok s potřebami zákazníků. Tento typ výhody je vytvářen dvojím procesem: za prvé, společnost musí mít tržní analytiky, kteří rozumějí trendům a prognózám budoucnosti s dobrou přesností, a za druhé, sama společnost musí být dostatečně flexibilní, aby rychle a hladce začlenila změny.
Jedním z nejobtížnějších zdrojů konkurenční výhody je přístup k dodávkám. Pokud společnost může ovládat většinu zdroje, může být schopna snížit náklady mnohem efektivněji než konkurenti. Řízení dodávek může také pomoci odlišit produkt od jiných podobných nabídek, zejména pokud je společnost jediným zdrojem konkrétního zdroje. Například sportovní aréna, která slouží jako domácí pole profesionálního fotbalového týmu, má konkurenční výhodu oproti jiným sportovním zařízením v okolí, protože je jediným dodavatelem profesionálních fotbalových her v této oblasti. To ve skutečnosti znamená, že si může účtovat, co chce, za lístky, protože nemá konkurenci.