Vilka är de olika källorna till konkurrensfördel?
I affärer är en konkurrensfördel en strategi, produkt eller process som gör det möjligt för ett företag att gå före sina konkurrenter. Att ha en konkurrensfördel kan vara nyckeln till bättre prestanda, även om de inte alltid är lätta att ta sig fram. Det finns många olika källor till konkurrensfördel, även om de flesta faller i två kategorier, kända som kostnadsminskning och differentiering. Kostnadsminskningsförskott fokuserar på strategier som hjälper till att sänka kostnader och därmed priser, medan differentieringsfördelar gör att företaget skiljer sig från konkurrenter. Att förstå de olika källorna till konkurrensfördel kan hjälpa ett företag att utveckla idéer om vinstmaksimering på en tuff, konkurrenskraftig marknad.
En av de viktigaste källorna till konkurrensfördelar är proprietär information eller teknik. Ett företag som har en patenterad produkt eller process är ofta i en utmärkt position att sänka kostnaderna eller differentiera sina produkter genom överlägsen teknik. Dessutom kan konkurrenter behöva betala ett företag med patenterade processer för att licensiera samma teknik. Patenterad eller egenutvecklad information kan också göra det möjligt för ett företag att utveckla ytterligare, förbättrade versioner av produkter snabbare än sina konkurrenter, vilket ger dem en tydlig fördel på marknaden.
Vissa experter säger att en av de viktigaste differentieringsbaserade källorna till konkurrensfördel är kundrelationer. Kundlojalitet skapas inte bara genom att skapa goda produkter utan genom företagets förmåga att hjälpa sina kunder. Om en kund har en bra erfarenhet av företagsrepresentanter, som utmärkta hjälplinjearbetare eller en effektiv och problemfri utbytesprocess, kan han eller hon vara mer benägna att lita på det företaget för framtida behov. Att utveckla ett rykte som ett kundvänligt företag kan säkert bidra till att förbättra prestandan och därigenom överträffa konkurrensen.
Marknadsrelaterad smidighet är också ganska viktig för att skapa en konkurrensfördel. Företag måste kunna notera marknadstrender och svara snabbt för att hålla jämna steg med kundernas behov. Denna typ av fördel skapas genom en tvåfaldig process: för det första måste företaget ha marknadsanalytiker som kan förstå trender och förutse framtider med god noggrannhet, och för det andra måste företaget självt vara flexibelt nog för att snabbt och smidigt kan införliva förändringar.
En av de svåraste att komma till källorna till konkurrensfördel är tillgång till leveranser. Om ett företag kan kontrollera huvuddelen av en resurs kan det kanske reducera kostnaderna mycket mer effektivt än konkurrenterna. Leveransstyrning kan också hjälpa till att skilja produkten från andra liknande erbjudanden, särskilt om företaget är den enda källan till den specifika resursen. Till exempel har en idrottsarena som fungerar som hemmafältet för ett professionellt fotbollslag en leveransbaserad konkurrensfördel jämfört med andra närliggande idrottsanläggningar, eftersom det är den enda leverantören av professionella fotbollsspel i området. Detta innebär faktiskt att den kan ta ut vad den vill för biljetter, eftersom den inte har konkurrens.