Jaké jsou různé typy obchodní komunikace?
Business Communication je dialog, který se zaměřuje na výměnu myšlenek, myšlenek a názorů a slouží k šíření informací a vyvolávání zpětné vazby, interně i externě. V souvislosti s ekonomikou jsou typy obchodní komunikace obecně kategorizovány jako vnitřní komunikace a externí komunikace. Obecně platí, že běžně využívá šest technik komunikace, které jsou používány prostřednictvím různých různých kanálů a nástrojů k dosažení zamýšlených cílů. Je důležité si uvědomit, že efektivní komunikace je často citována jako společný prediktor podnikání. Jako takové jsou téměř všechny typy obchodní komunikace nejúčinnější, když jsou dobře promyšlené a úmyslně nasazeny. Interní komunikace
se zaměřuje na komunikaci zpráv v rámci organizace. Efektivní interní komunikace hledá uniformitu v celé organizaci a pokrývá širokou škálu témat a obav. Mohou zahrnovat obchodní politiku, marketing aZprávy o prodeji, vztahy se zaměstnanci, zveřejnění a důvěrnost a komunikace obchodních cílů v celé organizaci. V rámci klasifikace interní komunikace jsou v typické společnosti obvykle dva typy: komunikace zdola nahoru a komunikace shora dolů. Zdola nahoru, ale ne vždy, sestává z komunikace zpětné vazby, zatímco shora dolů je neustále využíván k šíření informací a vyvolání zpětné vazby.
Externí komunikace, na druhé straně, se nejčastěji týká komunikace s těmi mimo organizaci. K takové komunikaci dochází s řadou faktorů, které zahrnují média, širokou veřejnost, prodejci, zákazníky, regulační orgány a další, kteří mohou mít potenciálně podíl nebo obavy o organizaci. Například efektivní šíření marketingových a prodejních zpráv je běžným cílem externí komunikace s úmyslemvyvolání zpětné vazby ke zlepšení nabízených produktů nebo služeb a současně vedení ziskovosti organizace.
Zohlednění různých typů obchodní komunikace musí také vzít v úvahu hlavní techniky. Tyto techniky jsou verbální, neverbální, psané, zaměstnanost a elektronická komunikace. Slovní komunikace důraz na mluvené slovo, zatímco neverbální se skládá z řeči těla a dalších fyzických podnětů pro komunikaci. Písemná komunikace se zabývá zachováním komunikace pro opakované používání a expozici, zatímco komunikace v zaměstnání často řeší obavy o lidský kapitál a zahrnuje interakci s veřejností. Elektronická komunikace využívá některé techniky nebo všechny výše uvedené, aby efektivně šířila informace týkající se společnosti.
Porozumění různým typům obchodní komunikace může podnikovým komunikátorům pomoci vybrat správné techniky, které se mají použít v dané situaci aUrčete vhodný nástroj k použití. Podniky používají různé kanály a nástroje ke komunikaci interně i externě. Mezi tyto nástroje patří například e -mail, poznámek, reklamy, dopisy, fyzické setkání, zprávy a prezentace. Mezi komunikační kanály patří mimo jiné vysílání, videokonference, sociální média, elektronická média a tisková média. Výběr správných typů obchodní komunikace a použití správných technik nasazených prostřednictvím nejúčinnějšího média často ovlivňuje úspěch samotné zprávy, stejně jako obsah zprávy.