비즈니스 커뮤니케이션의 다른 유형은 무엇입니까?

비즈니스 커뮤니케이션은 아이디어, 생각 및 의견의 교환에 중점을 둔 대화이며, 내부 및 외부에서 정보를 전파하고 피드백을 이끌어내는 역할을합니다. 경제 상황에서 비즈니스 커뮤니케이션 유형은 일반적으로 내부 커뮤니케이션과 외부 커뮤니케이션으로 분류됩니다. 일반적으로 의도 된 목표를 달성하기 위해 다양한 다른 채널과 도구를 통해 일반적으로 사용되는 6 가지 통신 기술이 있습니다. 효과적인 의사 소통은 종종 비즈니스 성과의 공통 예측 인자로 인용된다는 점에 유의해야합니다. 따라서 거의 모든 유형의 비즈니스 커뮤니케이션은 신중하게 계획되고 의도적으로 배포 될 때 가장 효과적입니다.

내부 커뮤니케이션은 조직 내에서 메시지를 전달하는 데 중점을 둡니다. 효과적인 내부 커뮤니케이션은 조직 전체의 균일 성을 추구하며 광범위한 주제와 관심사를 다룹니다. 여기에는 비즈니스 정책, 마케팅 및 판매 메시지, 직원 관계, 공개 및 기밀 유지, 조직 전체의 비즈니스 목표 전달이 포함될 수 있습니다. 내부 커뮤니케이션의 분류에는 일반적으로 일반 회사에는 상향식 통신과 하향식 통신의 두 가지 유형이 있습니다. 항상 그렇지는 않지만 상향식은 피드백 통신으로 구성되는 반면 하향식은 정보를 전파하고 피드백을 유도하는 데 일관되게 사용됩니다.

반면 외부 커뮤니케이션은 가장 일반적으로 조직 외부의 사람들과의 커뮤니케이션을 말합니다. 이러한 커뮤니케이션은 미디어, 일반 대중, 공급 업체, 고객, 규제 기관 및 잠재적으로 조직에 관심이 있거나 우려 할 수있는 기타 요소를 포함하는 여러 가지 요인으로 발생합니다. 예를 들어, 마케팅 및 판매 메시지의 효과적인 보급은 외부 커뮤니케이션의 일반적인 목표이며, 제공되는 제품이나 서비스에 대한 피드백을 유도하는 동시에 조직의 수익성을 높이려는 의도입니다.

서로 다른 유형의 비즈니스 커뮤니케이션을 고려할 때는 관련된 주요 기술을 고려해야합니다. 이러한 기술은 언어 적, 비언어적, 서면, 고용 및 전자 커뮤니케이션입니다. 구두 의사 소통은 구어를 강조하지만 비언어적 언어는 신체 언어와 의사 소통을위한 다른 물리적 신호로 구성됩니다. 서면 의사 소통은 반복 사용 및 노출을위한 의사 소통 보존과 관련이 있으며, 고용 의사 소통은 종종 인적 자본 문제를 해결하고 대중과의 대화를 포함합니다. 전자 통신은 회사에 관한 정보를 효과적으로 전파하기 위해 일부 기술 또는 그 이상의 기술을 사용합니다.

다양한 유형의 비즈니스 커뮤니케이션을 이해하면 비즈니스 커뮤니케이션 담당자가 특정 상황에서 사용할 올바른 기술을 선택하고 사용할 적절한 도구를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기업은 다양한 채널과 도구를 사용하여 내부 및 외부에서 통신합니다. 이러한 도구에는 전자 메일, 메모, 광고, 편지, 실제 회의, 보고서 및 프레젠테이션이 포함됩니다. 통신 채널에는 특히 방송, 화상 회의, 소셜 미디어, 전자 미디어 및 인쇄 매체가 포함됩니다. 올바른 유형의 비즈니스 커뮤니케이션을 선택하고 가장 효율적인 매체를 통해 배포 된 올바른 기술을 사용하면 메시지 내용만큼 메시지 자체의 성공에 영향을주는 경우가 많습니다.