Jaké jsou různé typy obchodních zástupců?
Prakticky každý produkt vyžaduje, aby obchodní zástupci přesvědčili někoho, aby si ho koupil. V mnoha případech společnosti přijímají zaměstnance, aby se setkali s potenciálními zákazníky, aby mohli přímo prodávat své výrobky. V ostatních případech se rozsáhlé marketingové kampaně provádějí telefonicky. Úspěšní prodejci jsou často odměněni částmi zisku z prodeje.
Nejběžnější zastoupení obchodníků jsou zástupci přímého prodeje. Tito jednotlivci se setkávají tváří v tvář s potenciálními spotřebiteli, aby vysvětlili a často ukázali vzorky nabízeného produktu. Farmaceutické společnosti často zaměstnávají přímé obchodní zástupce, aby poskytovali lékařům vzorky léků. Podobně mohou výrobci vzdělávacích potřeb a učebnic najmout tyto opakování, aby se setkali s učiteli.
Některé organizace s programy přímého prodeje se rozhodnou zadávat práci nezávislým obchodním zástupcům. Ve velkém měřítku jsou vnější prodeje obvykle řešeny distribučními společnostmi. Mnoho organizací však jednotlivcům nabízí možnost prodávat své výrobky na základě provize. Například nezávislí obchodní zástupci pro kosmetické společnosti mohou prodávat výrobky od domu ke dveřím nebo pořádáním večírků pro přátele a rodinu.
Obchodní zástupci (TSR) používají techniky telemarketingu k prodeji produktů a služeb nebo k získání kontaktů pro osobní prodejce. Nejobvyklejší prodejní praxe v telemarketingových operacích se nazývá studené volání. V zásadě se volají velké seznamy potenciálních spotřebitelů, u nichž je demograficky pravděpodobné, že budou používat produkty organizace. TSR se poté pokusí doručit prodejní hřiště přímo zákazníkovi. Obvykle mají tyto iniciativy nízké poměry prodeje k vedení, ale vysoké celkové prodeje.
Stejně jako TSRs, uvnitř obchodních zástupců podnikat telefonicky. Hlavní rozdíl je v tom, že zatímco velké telemarketingové kampaně jsou obvykle zadávány externě, uvnitř obchodních zástupců je obecně zaměstnávána přímo organizace. Tito zástupci mohou volat za studena, ale častěji pracují s již existujícími zákazníky nebo jednotlivci, kteří společnost kontaktovali. Výsledkem je, že tito prodejci obvykle zažívají vyšší konverzi z prodeje na prodej.
Bez ohledu na metodologii jsou obchodní zástupci často seskupeni podle způsobu, jakým jsou placeni. Obchodní zástupci pouze pro provizi jsou vypláceni procentem ze zisků získaných jejich úsilím. Tento typ uspořádání je velmi běžný a je vzájemně prospěšný jak pro organizaci, tak pro zástupce. Obchodní výhody plynou pouze z prodeje, a proto mohou nabídnout vyšší provize. Obchodní zástupce těží z těchto vysokých provizí a schopnosti zvýšit svůj příjem podle úsilí.
Pozice pouze na platy jsou ve světě prodeje vzácné. Tato prodejní místa obvykle existují v oblastech, kde by naděje na zvýšení prodeje byla považována za necitlivá. Běžnější ujednání o odměňování je pravidelné stipendium s možností provize odměny v závislosti na výkonu práce.