Was sind die verschiedenen Arten von Vertriebsmitarbeitern?

Praktisch jedes Produkt erfordert Vertriebsmitarbeiter, die jemanden zum Kauf überreden. In vielen Fällen rekrutieren Unternehmen Mitarbeiter, um potenzielle Kunden persönlich zu treffen und ihre Produkte direkt zu verkaufen. In anderen Fällen werden groß angelegte Marketingkampagnen telefonisch durchgeführt. Erfolgreiche Verkäufer werden häufig mit einem Teil des Verkaufserlöses belohnt.

Direktvertriebsmitarbeiter sind die üblichste Vertretung von Verkäufern. Diese Personen treffen sich von Angesicht zu Angesicht mit potenziellen Verbrauchern, um Beispiele eines angebotenen Produkts zu erklären und häufig zu zeigen. Pharmaunternehmen beschäftigen häufig direkte Vertriebsmitarbeiter, um Ärzten Proben von Medikamenten zur Verfügung zu stellen. Ebenso können Hersteller von Unterrichtsmaterial und Lehrbüchern diese Mitarbeiter einstellen, um sich mit Lehrern zu treffen.

Einige Organisationen mit Direktverkaufsprogrammen vergeben die Arbeiten an unabhängige Vertriebsmitarbeiter. In großen Betrieben werden Außenverkäufe in der Regel von Vertriebsunternehmen abgewickelt. Viele Organisationen bieten Einzelpersonen jedoch die Möglichkeit, ihre Produkte auf Provisionsbasis zu verkaufen. Unabhängige Vertriebsmitarbeiter für Kosmetikunternehmen verkaufen beispielsweise Produkte von Haus zu Haus oder veranstalten Partys für Freunde und Verwandte.

Telefonverkaufsmitarbeiter (TSR) verwenden Telemarketing-Techniken, um Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen oder Leads für persönliche Verkäufer zu erhalten. Die am weitesten verbreitete Vertriebspraxis im Bereich Telemarketing ist das sogenannte Cold Calling. Im Wesentlichen werden große Listen potenzieller Verbraucher angerufen, bei denen die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass sie die Produkte eines Unternehmens verwenden. Der TSR versucht dann, dem Kunden direkt ein Verkaufsgespräch zu liefern. In der Regel weisen diese Initiativen ein niedriges Umsatz-Lead-Verhältnis, aber einen hohen Gesamtumsatz auf.

Inside Sales Representatives erledigen wie TSRs ihre Geschäfte telefonisch. Der Hauptunterschied besteht darin, dass während große Telemarketing-Kampagnen normalerweise ausgelagert werden, Vertriebsmitarbeiter in der Regel direkt von einer Organisation beschäftigt werden. Diese Vertreter führen möglicherweise einen Kaltanruf durch, arbeiten jedoch häufiger mit bereits bestehenden Kunden oder Personen zusammen, die sich an das Unternehmen gewandt haben. Infolgedessen weisen diese Verkäufer in der Regel eine höhere Umsatzbeteiligung auf.

Unabhängig von der Methodik werden Vertriebsmitarbeiter häufig nach der Art ihrer Bezahlung gruppiert. Nur-Provisions-Vertriebsmitarbeiter erhalten einen Prozentsatz des Gewinns, den sie durch ihre Bemühungen erzielt haben. Diese Art der Vereinbarung ist sehr verbreitet und sowohl für die Organisation als auch für den Vertreter von Vorteil. Das Unternehmen profitiert davon, dass es nur bei einem Verkauf zahlt und dementsprechend höhere Provisionen anbieten kann. Der Vertriebsmitarbeiter profitiert sowohl von diesen hohen Provisionen als auch von der Fähigkeit, sein Einkommen je nach Aufwand zu steigern.

Nur-Gehaltspositionen sind in der Vertriebswelt selten. Diese Verkaufsberufe gibt es in der Regel in Bereichen, in denen die Hoffnung auf eine Umsatzsteigerung als unempfindlich eingestuft wird. Eine üblichere Vergütungsregelung ist ein reguläres Stipendium mit der Möglichkeit von Provisionsprämien in Abhängigkeit von der Arbeitsleistung.