Hvad er de forskellige typer salgsrepræsentanter?

Stort set ethvert produkt kræver, at salgsrepræsentanter overtaler nogen til at købe det. I mange tilfælde rekrutterer virksomheder medarbejdere til at møde potentielle kunder ansigt til ansigt for at sælge deres produkter direkte. I andre tilfælde udføres store markedsføringskampagner telefonisk. Succesfulde sælgere belønnes ofte med en del af overskuddet ved salget.

Direkte salgsrepræsentanter er den mest konventionelle repræsentation af sælgere. Disse personer mødes ansigt til ansigt med potentielle forbrugere for at forklare og ofte vise prøver af et profret produkt. Farmaceutiske virksomheder ansætter ofte direkte salgsrepræsentanter for at levere prøver af medicin til læger. På samme måde kan producenter af uddannelsesmateriel og lærebøger leje disse reps til møde med lærere.

Nogle organisationer med direkte salgsprogrammer vælger at outsource arbejdet til uafhængige salgsrepræsentanter. I store operationer håndteres salg udenfor normalt af distributionsselskaber. Mange organisationer tilbyder dog enkeltpersoner muligheden for at sælge deres produkter på provision. Uafhængige salgsrepræsentanter for kosmetikfirmaer kan for eksempel sælge produkter fra dør til dør eller ved at arrangere fester for venner og familie.

Telefonsalgsrepræsentanter (TSR) bruger telemarketing-teknikker til at sælge produkter og tjenester eller for at få kundeemner til ansigt-til-ansigt-sælgere. Den mest almindelige salgspraksis involveret i telemarketing-operationer kaldes koldkald. I det væsentlige ringes store lister over potentielle forbrugere, der er demografisk sandsynlige til at bruge en organisations produkter. TSR forsøger derefter at levere en salgsstigning direkte til kunden. Disse initiativer har typisk lave salg-til-bly-forhold men høje samlede salg.

Ligesom TSR'er handler salgsrepræsentanter inden for telefonerne. Den primære forskel er, at selvom store telemarketing-kampagner normalt outsources, er salgsrepræsentanter generelt ansat direkte af en organisation. Disse repræsentanter foretager muligvis nogle kolde opkald, men oftere arbejder de sammen med eksisterende kunder eller personer, der har kontaktet virksomheden. Som et resultat oplever disse sælgere generelt en højere konvertering fra føre til salg.

Uanset metodologi grupperes salgsrepræsentanter ofte efter den måde, de betales på. Kun repræsentanter til Kommissionen betales en procentdel af det overskud, de opnår ved deres indsats. Denne type arrangement er meget almindelig og er gensidigt fordelagtige for både organisationen og repræsentanten. Forretningsfordelene ved kun at betale, når der sælges, og derfor kan tilbyde højere provisioner. Salgsrepræsentanten drager fordel af både disse høje provisioner og evnen til at øge hans eller hendes indkomst efter indsats.

Kun lønpositioner er sjældne i salgsverdenen. Disse salgsopgaver findes generelt i områder, hvor håbet om en stigning i salget vil blive betragtet som ufølsomt. En mere almindelig lønnsordning er et almindeligt stipendium med mulighed for provisionsprovisioner afhængigt af jobpræstationen.