Co je zadní objednávka?
Zadní objednávka je objednávka, kterou nelze vyplnit v době, kdy je odeslána, protože zásoba k vyplnění objednávky není k dispozici. Společnosti se obvykle snaží vyhýbat se objednávkám, protože zákazníci obecně chtějí, aby jejich objednávky okamžitě vyplnily, i když za určitých okolností mohou být ochotni čekat. Společnosti však také nemohou vždy předvídat, jak se objednávky pohybují, což může ztěžovat stanovení rozhodnutí o tom, co skladovat. Společnost tedy neustále chodí po laně, pokud jde o správu zásob. Zákazník má možnost zrušit objednávku bez pokuty nebo čekat na doručení položek a obvykle je poskytnuta odhadovaná doba přepravy, která může zákazníkovi pomoci učinit toto rozhodnutí. Pokud je zákazník ochoten počkat, jeho objednávka bude vyplněna, když dojde k zásoběes.
Někdy jsou položky objednány zpět na dobu delší, než se očekávalo. V těchto situacích se společnosti mohou vzdát nákladů na přepravu nebo nabídnout zákazníkům jiné kompenzace jako odměnu za jejich trpělivost během období zad. To je také navrženo tak, aby si udržovalo loajalitu zákazníků, aby zákazníci měli nakloněni k této společnosti znovu navzdory problému se objednávkou, protože si pamatují, že se s ní zachází dobře.
Pro společnosti mohou být příkazy nákladné. Kromě toho, že jsou spojeny s náklady, jako jsou administrativní výdaje, mohou zpět příkazy také vést ke špatné pověsti, která může způsobit, že společnost ztratí budoucí objednávky od zákazníků. I když jsou příkazy zpět mimo kontrolu nad společností, jako když výrobce omezuje zásoby populární položky a společnost na objednávky co nejvíce, ale nemohou udržet krok s poptávkou, mohou zákazníci považovat společnost nepříznivě. Zvláště pokudZákazník opakovaně narazí na záda pro položku, kterou může zákazník podnikat jinde.
Řízení zásob vyžaduje udržení dostatečného množství zboží na skladě, aby společnost mohla sloužit potřebám svých zákazníků bez nadhodnocení. Překvapení vyžaduje úložný prostor pro přebytek, který stojí peníze. Může také donutit společnosti vrátit položky na konci důvodu, což je nákladné, a pokud je zboží nevratné, může být společnost nucena je prodat se slevou, aby je dostala ze skladu, potenciálně se ztrátou. Z tohoto důvodu se společnosti snaží vyvážit své akcie, aby se vyhnuly situaci v zádech a zároveň udržovaly množství položek na skladě přiměřené.