O que é uma ordem de fundo?
Uma ordem de fundo é um pedido que não pode ser preenchido no momento em que é enviado porque o estoque para preencher o pedido não está disponível. As empresas geralmente tentam evitar pedidos de volta, porque os clientes geralmente desejam que seus pedidos sejam preenchidos imediatamente, embora possam estar dispostos a esperar em algumas circunstâncias. No entanto, as empresas também nem sempre podem prever como as ordens se moverão, o que pode dificultar fazer determinações sobre o que estocar. Assim, a empresa caminha constantemente na corda bamba quando se trata de gerenciamento de inventário. O cliente tem a opção de cancelar o pedido sem penalidade ou aguardar a chegada dos itens e, normalmente, é fornecido um tempo estimado de envio para ajudar o cliente a tomar essa decisão. Se o cliente estiver disposto a esperar, seu pedido será preenchido quando o estoque chegarEs.
Às vezes, os itens são encomendados por um período mais longo que o esperado. Nessas situações, as empresas podem renunciar aos custos de remessa ou oferecer outras compensações aos clientes como recompensa por sua paciência durante o período de atraso. Isso também foi projetado para manter a lealdade do cliente, para que os clientes tenham inclinado a frequentar essa empresa novamente, apesar do problema de pedidos em segundo plano, porque se lembram bem de ter sido tratados.
Para empresas, as ordens de atraso podem ser caras. Além de estar associado a custos como despesas administrativas, as ordens de fundo também podem levar a uma má reputação, o que pode fazer com que a empresa perca os pedidos futuros dos clientes. Mesmo quando as ordens de volta estão além do controle da empresa, como quando um fabricante limita o suprimento de um item popular e uma empresa ordena o máximo que pode, mas não consegue acompanhar a demanda, os clientes podem visualizar a empresa desfavoravelmente. Especialmente seUm cliente encontra repetidamente um pedido de atraso para um item, esse cliente pode levar negócios em outro lugar.
O gerenciamento de inventário exige manter mercadorias suficientes em estoque para que uma empresa possa atender às necessidades de seus clientes, sem estocar demais. O excesso de estoque requer espaço de armazenamento para o excesso, que custa dinheiro. Também pode forçar as empresas a devolver os itens no final do motivo, o que é caro e, quando as mercadorias não são retornáveis, a empresa pode ser forçada a vendê -las com desconto para tirá -las de ações, potencialmente sofrendo uma perda. Por esse motivo, as empresas tentam equilibrar suas ações para evitar uma situação de ordem de reversão, além de manter a quantidade de itens em estoque razoável.