Co je to značka komunita?

Značka Community je komunita vytvořená nezávisle nebo společností, která vyjadřuje sdílený zájem o konkrétní produkt nebo „značku“. To je doslova cokoli, co vzbuzuje zájem, jako je typ automobilu, výrobce počítače, kapesní zařízení nebo konkrétní nádobí. Umístění komunity může být online nebo se mohou konat události ve skutečném světě, kde se mohou shromáždit nadšenci značky. Události sponzorované společnosti obsahují činnosti nebo zakázky, které si pravděpodobně užijí nadšenci značky.

V průběhu historie vytvořili soukromí skupiny nadšenců, které se soustředily na činnosti nebo produkty. V posledních letech společnosti projevily rostoucí zájem o rozvoj komunit značky. Mnoho společností provádí významný výzkum, aby určil, jaké zájmy lidé s sdílením věrnosti značky, a poté mohou vytvářet online komunity nebo mít akce pro loajalisty značky, aby posílili zájem o značku. To může vytvořit celoživotní preference značky.

Lidékteří jsou loajální ke značce do té míry, že by se účastnili komunity značky, mohou se stát legií inzerentů úst. Mohou vášnivě obhajovat, že přátelé nebo rodina by měli řídit konkrétní auto nebo použít určitý počítač, kromě nákupu značky pokaždé, když vyžadují výměnu. Čím více členů komunity značky se domnívají, že se o ně stará společnost a další uživatelé značek, tím je pravděpodobnější, že se pokusí přesvědčit ostatní, aby tuto značku použili.

Výstavba komunity značky závisí na společnosti a stavebnictví těchto komunit není zaměřena pouze na vášnivé dospělé. X Cereal Company by mohla vytvořit interaktivní web pro propagaci čokoládového ovesu, který je zaměřen na děti. Mohlo by to poskytnout přístup k některým zájmům, které děti sdílejí, jako je řada malých a snadno hrajících her. Pro podporu loajality značky s rodiči by mohly existovat odkazyna nutriční informace, rodičovské tipy atd., Aby se celá rodina snad stala součástí komunity. Jak úspěšná společnost X Cereal je skutečně záleží na kvalitě webových stránek a přesnosti, se kterou společnost měřila zájmy svých loajalistů značky.

Většina typů komunity značky je založena online jako součást webové stránky společnosti, ale mnoho společností má také akce. Společnost Apple® Expo spojuje loajalisty značek s mnoha demonstracemi produktů nebo zavedením nových, které mohou být velmi vzrušující pro zájemce o značku. Na druhé straně je tendenci být snazší a levnější využívat webové stránky, a ty lze považovat za Web 2.0 nebo interaktivní.

Někteří tvrdí, že komunita značky není ve skutečnosti o značce; Jde o základní zájmy. Několik lidí naznačuje, že když lidé již značku nevlastní, často zůstávají zapojeni do komunity kvůli jejich spojení s ostatními nebo proto, že komunita hovoří pod nílhavé zájmy. Tento argument předpokládá, že loajalita k komunitě se stává důležitější než loajalita ke značce, a pokud ano, vytváření komunit společnosti nemusí nutně vést k vytváření celoživotních zákazníků.