ブランドコミュニティとは

ブランドコミュニティとは、特定の製品または「ブランド」に対する関心を共有するために、独立してまたは企業によって作成されたコミュニティです。これは、文字通り、車の種類、コンピューターメーカー、ハンドヘルドデバイス、特定の調理器具など、興味を惹きつけるものです。 コミュニティの場所はオンラインにすることも、ブランド愛好家が集まる現実の世界でイベントを開催することもできます。 会社主催のイベントには、ブランド愛好家が楽しめるアクティビティやエンゲージメントがあります。

歴史を通じて、個人は活動や製品を中心とする愛好家グループを形成してきました。 近年、企業はブランドコミュニティの発展にますます関心を示しています。 多くの企業は、ブランドロイヤルティシェアを持つ人々の関心を判断するために重要な調査を行い、ブランドへの関心を強化するためにオンラインコミュニティを作成したり、ブランドロイヤルティのイベントを開催したりします。 これは、ブランドの生涯優先を作成する場合があります。

ブランドコミュニティに参加するまでブランドに忠実な人は、口コミ広告主の大勢になることができます。 彼らは、交換が必要になるたびにブランドを購入することに加えて、友人や家族が特定の車を運転するか、特定のコンピューターを使用することを熱心に擁護するかもしれません。 ブランドコミュニティのメンバーが会社や他のブランドユーザーからのケアを受けていると感じるほど、他の人にもブランドを使用するよう説得しようとする可能性が高くなります。

ブランドコミュニティの構築は会社に依存し、これらのコミュニティの構築は情熱的な大人を対象とするだけではありません。 Xシリアル会社は、子供向けのチョコレートオーツを宣伝するためのインタラクティブなWebサイトを構築する可能性があります。 小さくてプレイしやすいさまざまなゲームなど、子供たちが共有する興味の一部へのアクセスを提供できます。 親とのブランドロイヤルティを促進するために、栄養情報、子育てのヒントなどへのリンクがあり、家族全員がコミュニティの一部になることを願っています。 Xシリアル企業の成功は、Webサイトの品質と、ブランドロイヤルティの利益をどの程度正確に評価しているかにかかっています。

ブランドコミュニティのほとんどのタイプは、会社のWebサイトの一部としてオンラインで確立されていますが、多くの会社にもイベントがあります。 Apple®Expoは、ブランドに関心のある人にとって非常にエキサイティングな製品の多くのデモンストレーションや新しい製品の紹介とブランドロイヤルリストを結び付けます。 一方、ウェブサイトを利用する方が簡単で安価になる傾向があり、これらはWeb 2.0またはインタラクティブと見なすことができます。

ブランドコミュニティは本当にブランドに関するものではないと主張する人もいます。 それは根底にある利益についてです。 少数の人々は、人々がブランドを所有しなくなったとき、他者とのつながりのため、またはコミュニティが根底にある利益に話しかけるために、しばしばコミュニティに参加し続けることを示唆しています。 この議論は、コミュニティへの忠誠心がブランドへの忠誠心よりも重要になると仮定し、もしそうなら、企業のコミュニティの創造は必ずしも生涯の顧客を生み出すことにはならない。