Co je to strach?

Strach odvolání je reklamní a marketingová strategie, která se snaží vyvolat určitou míru úzkosti u spotřebitelů, a poté nabídnout způsob, jak zmírnit tuto úzkost nákupem konkrétního zboží nebo služby. Použití strašidelných odvolacích kampaní je běžné v mnoha průmyslových odvětvích a ukázalo se, že jde o vysoce účinný přístup k získávání pozornosti spotřebitelů a vytváření poptávky po různých produktech. V průběhu let byly běžné reklamy na strach z odvolání v televizi, rozhlase a dokonce i v tisku. Od příchodu internetu se tyto výzvy ke spotřebitelským obavám používají v online reklamě, často s úspěšností velmi podobnou těm v jiných médiích.

Základní struktura odvolání strachu je velmi jednoduchá. Spotřebitel je konfrontován se situací, ve které vzniká určitý druh strachu nebo úzkosti. Jakmile je scénář pevně stanoven, reklama přejde a představí spotřebiteli řešení, obvykle ve formě produktu. Jakmile je produkt použit, je překážka odstraněna a strach již neexistuje.

Například přístup strachu se často používá u výrobků osobní hygieny. Reklamy vyjadřují myšlenku, že pokud spotřebitelé nepoužívají konkrétní zubní pastu nebo ústní vodu, jejich špinavé vypadající zuby a méně než čerstvý dech lidi urazí. Strach je, že se spotřebitel stane sociálním vyvržencem, bez přátel a s kým nikdo nebude trávit čas. Pokud se spotřebitel rozhodne používat doporučené produkty, jeho zuby budou zářivě bílé a zatuchlý dech bude najednou svěží a lákavý. Spotřebitel musí místo toho, aby lidi odváděl pryč, používat pouze prezentované produkty a zajistit aktivní sociální život.

Stejný obecný přístup lze použít k prodeji produktů, jako je pojištění. Poskytovatelé zdravotního pojištění někdy vytvářejí reklamu, která se zaměřuje na vysoké náklady na zdravotní péči, a zahrnují vyobrazení rodiny, která musí prodat svůj domov, aby zaplatila zdravotní náklady, jednoduše proto, že neměla zdravotní pojištění. Společnosti, které prodávají pojištění majitelů domů, mohou také používat reklamy zobrazující přírodní katastrofy, přičemž si všímají, jak jejich pojistný produkt může mnohem snadněji usnadnit přestavbu, zejména ve srovnání s někým, kdo nemá pojištění a ztratí všechno, co vlastní, při povodni nebo tornádu. Ve většině případů reklama skončí zřejmým řešením: kupujte produkt a už se nikdy nemusíte obávat.

I když je velmi efektivní, obavy ze strachu, které nejsou řádně spravovány, mohou způsobit, že se zákazníci odvrátí od produktů uvedených v reklamě. V situacích, kdy pokusy o vyvolání určitého stupně úzkosti způsobují, že se potenciální zákazník cítí zastrašený nebo sponzorovaný, je reakce inzerenta obvykle podrážděná. V důsledku toho se spotřebitel odvrátí od produktu a hledá jiné výrobky, aby vyhovoval jeho potřebám.